《组织行为学》

掌握个体的心理特征 掌握群体的心理特征 掌握领导的心理特征 掌握组织的心理特征 掌握由心理特征及行为的反应模式

第一部分 个体心理
第一 个性特征
 能力
 气质
 性格
第二 个性倾向性
 需要
 动机
 兴趣
 理想
 信念
 世界观
第三 针对个体心理的激励理论
 动机的三种模式
 马斯洛理论
 双因素理论
 成就需要理论
 ERG理论
 期望理论
 公平理论
 强化理论
 归因理论
第四 激励的工作再设计运动
第五 工作压力管理
 压力的基本含义
 压力产生的过程
 生活事件与压力源
 压力下的生理反应
 不同人格特征与健康
 化解压力四大绝世武功
第二部分 群体心理
第一 人际知觉
 印象的形成
 知觉偏差
 晕轮效应
 刻板印象
 首因效应
 宽大效应
 投射
 证实偏差
 印象管理
第二人际交往
 人际吸引
 人际交往规律-信任的建立
第三 群体冲突
 冲突
 冲突的影响
 人际冲突
 人际冲突解决方式
第四 群体决策
 决策范式
 群体决策障碍
 避免群体决策质量下降措施
 群体决策技术
第三部分 领导心理
 领导活动的三要素
 领导者的权利
 特质理论
 管理方格论
 情境理论
 领导的作风理论

第四部分 组织心理
 文化入水论
 儒家的领导思想
 老子的主要思想
 孙子兵法的战略哲学
 员工心态与企业的关系
 如何测量企业文化
 文化到底是什么