有效沟通与教练式领导

一、领导与沟通
1．什么是领导
2．沟通：最为常见、关键的领导行为
二、有效沟通
1．有效沟通的三层理解
2．5问有效沟通
3．对下沟通的基本特征
 结论：为了有效沟通，我们需要做教练式（领导）沟通。
三、教练式沟通（领导）
1.什么是教练
2.教练式沟通的基本特征
3.一般沟通VS教练式沟通
4．教练式沟通的3大技术
1）换位式倾听
 演练
2）多动式提问
 教练流程：GROW
3）推进式反馈
 演练
5．教练（技术）树
特别提醒：教练式（领导）沟通“背后”的心智模式