商务礼仪与专业形象塑造

◇ 提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合； ◇ 塑造良好的职业形象，赢得上司、同事和客户好感，在竞争中脱颖而出； ◇ 掌握各类商务活动和职场生活中的必备礼节，从容迈向成功； ◇ 形象修养上的巨大进步与个人生活品质的大幅提升。

讲课场次 课程名称 课程内容与教学目标
第一讲 礼仪之道（基本理念） 商务礼仪之3A原则与遵循规则
第二讲 个人形象塑造 优雅、成功的专业形象培养与塑造，成功获取人际交往良好
第一印象的奥秘
第三讲 行为礼仪 令您举止高雅、风度翩翩
第四讲 服饰礼仪 令您穿着大方、彰显身份
第五讲 交谈礼仪 令您表达亲和、加强沟通
第六讲 商务会面礼仪 问候礼仪、称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、
礼品礼仪等
第七讲 商务通讯礼仪 电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、邮件礼仪等
第八讲 商务接待与拜访礼仪 全面掌握商务接待与拜访礼仪，让你在客户交往中塑造良好的
个人形象与公司形象
第九讲 座次礼仪 各种商务交往与人际交往中的座次礼仪，让你在细节之处彰显
个人良好素养
第十讲 商务会议礼仪 大型会议会场准备、一般会议与主题会议服务要点
第十一讲 宴会就餐礼仪 宴客礼仪、用餐礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪，让你在各种人际
交往与宴会活动中应付自如
第十二讲 办公室工作礼仪与素养 职场礼仪要点，与上司、同事及下属间的沟通礼仪与人际关系
处理奥秘，通过良好个人素养与礼仪之道把握个人晋升与职业
发展机会