专业销售技巧培训

销售的概念
-销售的基本概念
-案例分析：什么是销售成功
-顾客的购买心理分析
-销售人员的能力要求
-提示：销售计划与客户筛选标准
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快速建立客户关系的技巧
-客户在买什么？—“销售”自己的重要性
-良好的第一印象的组成因素
-自我测试：你受客户欢迎的程度
-如何抓住第一个30秒钟和第一个10分钟
-初次拜访客户的专业步骤
-初次拜见客户的困难局面的处理

了解客户需求的技巧
-了解需求在销售中的重要性
-分析：什么是客户的需求
-要向客户了解的信息——提问库准备
-提问的技巧：解析与练习
-通过提问了解真正的需求：Facts—Feelings—Tendency
-将所需问的问题组织成有序的过程



介绍产品方案的专业方法
-解析：方案的介绍在多大程度上影响客户的接受
-产品介绍的三个层面：特性—使用价值—对客户的利益
-影响客户接受产品介绍的两个层面：理性判断和感性判断
-产品介绍的专业程序
-产品介绍时的销售影响力--我们在卖什么？
-如何在产品介绍时应对不同的客户反应

促进交易成功的方法
-案例分析：什么是有效的促进成交的行为？
-判断销售拜访成功的标杆：获得推进，而不仅是继续
-销售推进不利的障碍分析—心理恐惧、判断失误、技巧不当
-摆脱销售心理恐惧的方法
-判断最佳的成交时间的方法
-促进成交的技巧

异议处理技巧
-定义：什么是客户的异议
-分析：客户提出异议的原因
-处理异议的最佳时机
-我们经常面对的客户异议分析与归纳—建立常见异议解决库
-处理异议的步骤与技巧