企业绩效管理实务

课程大纲

第一部分 庖丁解牛--绩效概念与模型

从德鲁克谈目标管理说起……任务管理与目标管理的区别
1、绩效考核与绩效管理的概念解析？
（1）绩效是什么
（2）考核是什么
（3）绩效考核误区
（4）绩效管理与绩效考核区别
2、员工绩效考核在组织中的作用和地位。
3、绩效考核与管理的困惑？
4、绩效管理目标的设置方向？
5、企业的绩效目标在何方？

第二部分 高屋建瓴—企业绩效目标的分解

引入绩效考核的思考……
1、职责分清，以达共赢；
（1）公司领导给支持和战略
（2）直线经理的5个角色定位
（3）人力资源部监督和指导作用
2、做正确的事—绩效管理目标体系建设
（1）确定企业的目标远景；EVA /绩效棱镜理念
（2）明确怎样达致目标的过程，战略地图：
（3）自上而下的目标分解法
（4）企业绩效管理系统图分析
（5）层层分解及实施流程（任务矩阵）
（6）绩效数据的来源与收集（要素图是发/鱼刺骨法）
3、正确的做事—绩效管理实施流程
（1）指标分解KPI设计思路与平衡积分法
（2）战略导向绩效管理目标分解的现实意义

第三部分 循序渐进—绩效指标分解实施方法

1、KPI指标分解设定方法
（1）绩效量化的八因素
（2）常用计算方式的种类
（3）界定指标项目内涵
（4）确定绩效项目目标
（5）确定绩效项目权重配分
（6）制定指标的评分规则
（7）考核项目的三个维度定位数据来源
（8）区分绩效考核周期
（9）绩效考核指标设定实操演练。
2、KPI设计思路与平衡积分卡指标分解

第四部分 正本清源- 绩效管理问题探讨

常见绩效管理实施的问题分析和对策？
1、理解失误：能位错论，聚焦绩效；
2、面面俱到：贪大求全，去伪存真；
3、数据失真：弄虚作假，权责对应；
4、马虎应付：全力应付，全力以赴；
5、避重就轻：心存顾虑，连坐机制；
6、未虑应用，流于形式，因地制宜；
7、难于量化，行为难控，一地一策。
8、常见的考评者问题。

第五部分 治病救人——绩效总结面谈

1、企业“双规”之绩效面谈
（1）考核面谈目的
（2）考核面谈十项原则
（3）绩效考核面谈过程
（4）绩效考核面谈注意问题
2、绩效考核结果应用分析
（1）晋升
（2）薪酬
（3）培训

本课程将通过绩效认知、绩效管理体系建设，流程设计、指标体系设计、日常考核体系设计、结果处理系统构建等五大方面向您诠释如何进行完备的绩效管理体系建设。