80/90后一线员工管理

课程学习要点:
? 发现80/90员工的五大需求（而并非马斯洛五个层次需求）
? 转习惯性思维为科学管理（颠覆惯用的管理手段）
? 用我们可用的方法（不能没有钱，但也不能只用钱）
? 改变我们可以改变的一切（让平凡的管理变得有创意）

学习时需要树立的观念：
? 80/90后不是一个普通群体，是十分优秀的一代（认可下一代）
? 80/90后不是另类，只是普通的社会人（尊重员工的私人身份）
? 没有管不好的人，只有不会管的人（坚定管理者的信心）

课程任务（讲解与讨论）：
? 员工管理需要解决的“二十个问题”（用实在的方法解决实际的问题）

案例学习：
? 发现新生代员工的五大需求
? 为什么说超负荷加班是工厂万恶的根源
? 减少超负荷加班的八大要点
? 启发性小故事：《“疯”的人不一定“呆”》

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课程大纲

正确面对80/90后员工的优势:
? 见多识广，观念前位
? 更容易接受新鲜事物
? 富有更强的创业欲望
? 整体文化基础超过80前
? 80/90后洒脱、乐观
? 80/90后充满幻想

走出80/90后员工管理的八大误区
? 年龄不是问题, 思路决定出路
? 问题一直就有, 暴发只待时机
? 管理不信流言, 全用事实说话
? 有员工的现在, 才有将来的员工
? 员工专注结果, 对系统并不考究
? 支付没有极限, 唯有突破瓶颈
? 加薪不是冲刺, 动力追求永恒
? 潜能不是击破, 关键在于激发

80/90后员工最典型的六大在职表现
? 思想和工作都不堪重负
? 责任两个字的概念模糊
? 更加追求自由和个性
? 错误面前拿借口当理由
? 非常在乎直接上司
? 80/90后不害怕失业

企业80/90后员工管理八大技巧
? 从强制走向人性
? 从被动走向主动
? 从说服走向舒服
? 从强化走向改善
? 从模糊走向清晰
? 从单调走向刺激
? 从表面走向内在

领导80/90后员工管理技巧
? 利用工前会察言观色
? 常去聚一聚摸清底细
? 把人格尊严放在第一
? 认可与表扬不容勿视
? 宽容比制裁更加有力
? 中庸之道无益于管理
? 为员工担起重大责任

企业80/90后员工管理相关工具
? 员工教导的四阶段法
? 班前会“三大纪律八项注意”
? 管理者不可使用的“八大肢体语言”
? 管理者不可使用的“十大口头语言”
? 尊重员工人格的“八项注意”