培训受众
心管理 新思路培训受众
管理人员
课程收益
心管理 新思路课程收益
刚柔并济：绩效管理+心管理
我们面对的是人，不是机器
每个人都有自己的成长历程。
薪水再高也无法解决心的缺失
直达人心的心管理
从认识自我开始
管理者首先要进行自我心管理
管理者如何了解员工真实的内心
课纲
心管理 新思路课纲
【主要内容】
一、管理的发展历史
●X理论
●Y理论
●社会人理论
●复杂人理论
二、不同性格在压力下的沟通模式
●红色性格的人沟通模式
●黄色性格的人沟通模式
●蓝色性格的人沟通模式
●绿色性格的人沟通模式
三、改善沟通的契机－－识别频道差异
●频道不一致的沟通一定是低效的
●如何识别沟通频道差异的信号
●频道差异的类型分析
●导致沟通频道差异的原因
四、上下沟通的问题与对策
●心理防卫－－引发沟通冲突与信任危机的心理原因
●如何通过沟通建立信任关系
●常见的上下沟通问题
●如何准确把握上司的意图
●如何获得上司的信任
●如何有效辅导下属
五、和谐沟通的原则和步骤
●和谐沟通的原则
●和谐沟通的步骤
一、管理的发展历史
●X理论
●Y理论
●社会人理论
●复杂人理论
二、不同性格在压力下的沟通模式
●红色性格的人沟通模式
●黄色性格的人沟通模式
●蓝色性格的人沟通模式
●绿色性格的人沟通模式
三、改善沟通的契机－－识别频道差异
●频道不一致的沟通一定是低效的
●如何识别沟通频道差异的信号
●频道差异的类型分析
●导致沟通频道差异的原因
四、上下沟通的问题与对策
●心理防卫－－引发沟通冲突与信任危机的心理原因
●如何通过沟通建立信任关系
●常见的上下沟通问题
●如何准确把握上司的意图
●如何获得上司的信任
●如何有效辅导下属
五、和谐沟通的原则和步骤
●和谐沟通的原则
●和谐沟通的步骤
授课专家
心管理 新思路授课专家
刘杰，著名心理学博士
青岛电视台《青岛全接触》、《生活在线》、电台《相约星期二》等栏目的心理学专家多家学校企业的心理专家
曾任英国外商独资企业多米诺喷码技术有限公司行政经理五年
【荣誉称号】
心理学博士
法学硕士
国家心理咨询师
著名婚姻指导师
亲子关系指导师
【工作背景】
心彼岸心理咨询中心首席专家
曾青岛成长心理研究所副所长
全国百强企业协会特约高级讲师
心欣海国际教育集团首席专家
青岛妇联教育专家
青岛大学法学院兼职教师
中国心理咨询和治疗协会会员
中科院海洋研究所和能源所特聘专家
青岛电视台《青岛全接触》、《生活在线》、电台《相约星期二》等栏目的心理学专家多家学校企业的心理专家
曾任英国外商独资企业多米诺喷码技术有限公司行政经理五年
曾任青青岛集团总裁助理四年
拥有丰富的人生经验、社会经验，一对龙凤胎的妈妈
授课专家
刘杰
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