培训受众
店长职责与店铺管理培训受众
零售店面店长，店铺管理者
课程收益
店长职责与店铺管理课程收益
熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店长的角色
熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道
掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的短期目标
熟悉对店铺人员的沟通方法，并掌握各种情况下的沟通实战技巧
熟悉店铺的补货、调换货、盘点流程及要点，并理解货品安全及货品分析的基本方法
掌握通过店铺终端例会来进行营业管理、团队激励的技巧
课纲
店长职责与店铺管理课纲
第一单元： 职责与角色转化
角色转化
信任工作：第一印象、沟通、计划
日常管理
工作流程
第二单元： 不同周期侧重点、促销期间侧重点
紧急事情处理
与各类人员日常来往
目标管理
目标管理重要性及方法
第三单元： 人员管理
导购风格
第四单元： 货品管理
补货流程和原则
库存管理、盘点
防损、货品分析
第五单元： 例会管理
例会流程、技巧
【课程方式】：讲授＋案例分析＋角色扮演+分组讨论
角色转化
信任工作：第一印象、沟通、计划
日常管理
工作流程
第二单元： 不同周期侧重点、促销期间侧重点
紧急事情处理
与各类人员日常来往
目标管理
目标管理重要性及方法
第三单元： 人员管理
导购风格
第四单元： 货品管理
补货流程和原则
库存管理、盘点
防损、货品分析
第五单元： 例会管理
例会流程、技巧
【课程方式】：讲授＋案例分析＋角色扮演+分组讨论
授课专家
店长职责与店铺管理授课专家
讲师：任老师
14年咨询培训阅历的积累，对于零售行业发展过程中各种实际问题的拆解拥有丰富经验，
现就职于某著名品牌公司，负责全国零售人才发展培训管理，以建立专业体系、打造精英团队为己任，致力于发展培训对企业绩效的作用，运用管理加培训的手段，影响和改变组织、团队及个人。
曾在世界五百强企业LG电子（中国）有限公司任营销总部培训部总监
曾任安利（中国）学院高级培训主管
主讲课程：
《讲师TTT 认证课程》 、《金牌零售店长课程》、
《零售导购与服务技巧》、 《一分钟高效经理人》
授课专家
任老师
培训参考价
¥40,000
人气: 1538