跨部门协作与影响力沟通

 在工作中需要影响他人的经理人  经常与公司内、外客户沟通协作的员工  需要强化影响顾客能力的营销人员  处理投诉、客户咨询的服务人员  渴望提升非权威沟通技巧的所有人员

吴霈华老师  企业管理资深讲师  上海交通大学MBA  13年人力资源管理和培训的专业经验  法学学士  曾就职于多家知名企业担任培训经理、人力资源总监、管理教练  授课风格：风趣、有激情；广受学员好评，曾被企业学员推崇为“最受欢迎的讲师” 【行业背景】 有13年人力资源管理和培训的专业经验，曾就职于多家知名企业（海尔集团、盛大网络、电商行业），担任企业团队教练、培训导师、培训顾问、资深讲师。 【专业领域】 以优秀讲师身份，在HR领域中针对初、中、高级管理人员开发人力资源体系类课程，善长绩效管理、培训项目管理、非人力资源的管理类课程。同时也对员工个人素养的沟通、思维力、执行力课程上颇有建树。在人力资源类和通用技能类的课程上有独到的优势。 吴霈华讲师也是JA(Junior Achievement)的特约讲师，培训风格与内容深受学员的欢迎，担任一定数量的JA成长项目的授课工作。 【授课风格】 作为涉及培训与咨询两大领域的专业讲师，吴老师授课逻辑清晰、思维敏捷，对于定制化课程有较强的开发能力。一直以来，因为授课风格风趣、有激情而广受学员好评。吴老师也非常乐于在培训中与学员分享行业的其他知识和人力资源管理经验，在以往课程中被企业学员推崇为“最受欢迎的讲师”。 【品牌课程】  高效团队领导力（员工生命周期管理）  影响力沟通技术  结构性思维训练 【其他擅长课程】  培训项目管理  新生代员工管理  非人的管理  TTT系列课程  教练式领导技术  一分钟经理人  跨部门合作与共赢  自我管理系列：走入职场、邮件管理、时间管理、会议管理、高效沟通、冲突处理 【企业咨询项目】  团队亚文化的建立  中高层领导人私人教练 【服务过的客户】 中国平安集团、海尔集团、上海东方航空、朗阁培训机构、盛大游戏、Leehome、盛大在线、红袖添香、果壳电子、酷六网、一号店、百姓网、饿了么、网易、淘宝大学、七星购物、贝塔斯曼、积分通迅、金佰利集团 携程网等。