人员管理的奥秘

了解管理者对员工进行培养的最有效管理模型并加以实践。，以便根据员工的能力及意愿转换适当的管理风格。 帮助管理者在不断进行的变革中，区分员工对变革不同的态度，采取不同的策略使变革得以顺利进行。 提供方法及模型，支持管理者设立清晰的方向和目标并与员工沟通，提高对员工的号召力，从而顺利实现既定目标，有效降低目标和成果之间的差距。 帮助管理者成为一名更好的沟通者，从而能够深入了解员工关注的问题，对他们的想法表达真正的兴趣。 掌握有效而适当地授权： (1)哪些任务可以授权; (2) 授权的等级如何掌控; (3)有效授权的步骤有哪些。 学会在三个方面、由浅入深地对员工进行教练辅导： (1) 分配任务时; (2) 纠正错误时 (3) 提升绩效时，改变有碍于员工及团队成功的行为。 在培训中制定相关的个人发展计划，提高管理者的效能，为组织带来积极影响。

第一天
介绍： 日程安排、课程目标
管理的成功和挑战
■小组练习：SWOT分析
■大组分享
角色扮演
根据受训企业的实际情况，单独设计一个上司与下属沟通的场景
灵活的领导力风格模型
如何保持员工的高绩效
持续卓越绩效矩阵
绩效因子模型
争取员工参与变革
组织及个人变化模型
沟通团队的目标及方向
团队游戏
■ 游戏小结
目标及方向沟通的CLEAR模型
根据受训学员情况进行实战演练
小组实践及反馈

第二天
有效沟通的基础（一）：BEST沟通风格测评
有效沟通的基础（二）：提高倾听的技能
避免陷入自传式回应
运用同理心倾听
实战练习
有效而适当地授权
授权的任务类型
授权的等级安排
个人练习
教练辅导三大技能：如何在分配任务时/纠正错误时/提升绩效时进行教练辅导
教练辅导的程序
三人教学
小结
课后的个人发展计划