业务经理的人力资源管理技巧

课程大纲：
1 重塑业务经理的人力资源管理角色
1.1 什么是人力资源管理？
1.2 业务经理在人力资源管理中究竟担任什么角色？
1.3 小组练习：业务经理与人力资源经理的分工与合作
1.4 如何理解“业务经理才是他（她）自己所在部门的人力资源经理”？
2 人力资源管理之“非常4+1”技巧
2.1 识人是基础
2.1.1 什么是行为风格？
2.1.2 测评：发现我与他人的“同”与“不同”
2.1.3 小组讨论：自我剖析，尊重差异
2.1.4 练习：如何判断他人的主要行为风格？
2.1.5 了解员工的行为风格，进行团队整合，提升领导魅力
2.2 选人为先导
2.2.1 掌握面试中的要点
2.2.2 面试的有效方法：行为事例面谈法
2.2.3 行为事例面谈法技巧演练与点评：如何更加有效的提问？
2.2.4 个人练习：设计面试问题