员工绩效管理工作优化与改善

作为企业“事”与“人”的链接平台，员工绩效管理工作使得企业整体目标有机地分解至企业中的每一个岗位、每一位员工，并通过有效的员工业绩跟踪辅导系统（检查、督办、协调、支援、辅导等）与考核评价激励系统，将企业中的“事”与“人”有机互动，形成“事”与“人”高效链接。EPP企业&干部绩效提升系统针对企业员工绩效考核工作流于形式而不能推动企业发展、管理者与员工对考核工作普遍不认同等问题，通过“植入实效工具”与“营造软性氛围”，让考核工作成为明确员工个人工作目标、引导员工业绩行、促进员工业绩能力成长、提升工作意愿度、改善绩效成果与员工收入水平、提升企业氛围正能量的管理系统，进而有力促成企业绩效目标达成。

《员工绩效管理工作优化与改善》


时间设置
2天（6小时/天 × 2天）

训练大纲
导论 无辜的员工绩效管理工作
绩效考核 ≠ 绩效管理 —— 使员工绩效管理工作无效的五个“没有”

第一部分 以终为始，要事优先，结果导向——员工业绩目标设定
一、 设定业绩目标是上下互动、统一思想、达成共识的过程。
二、 设定业绩目标是在为员工理顺工作思路，明确工作方法，找准工作重点。
三、向员工讲明业绩指标的影响力，提升员工的成就感与责任感。
四、员工业绩考核之“九定”
（一）找准努力方向——定绩效指标（工作内容）
（二）把握实现程度——定准目标值（完成标准）
（三）辨析轻重缓急——定指标权重
（四）靠计划抓落实——定工作计划
（五）如何计算得分——定得分规则
（六）由谁主持考核——定考核关系
（七）考核数据出处——定信息来源
（八）一年考核几次——定考核周期
（九）明确激励措施——定奖惩政策
管理工具：《EPP业绩考核表》模板与实体案例
实操演练：设计《业绩考核表》（由客户企业现场指定被考核岗位）
五、营造使命必达的绩效文化，让员工同企业达成心理契约。

第二部分 变考核为发展、为提升——帮助员工达成业绩的跟踪与辅导才是绩效管理的真谛。
六、跟踪、检查工作不是不信任员工。
管理工具与方法：跟踪员工工作的四大原因 / 跟踪员工工作的六种技法 / 只有被频繁检查的工作才是“重点工作”/ 将管理的触角伸向一线员工与客户 / 管理者要当好记录员 / 《考核数据提取信息表》
七、管理者要成为员工的绩效伙伴与绩效教练。
管理方法：绩效教练 / 激发成熟员工工作潜能的方法 / 帮助非成熟员工快速成长的方法……
管理工具：案例集 / 工作模板 / 经验交流会……

第三部分 没有考核的管理是无效的管理——员工业绩考评与反馈面谈
八、管理者考核时易出现的技术操作性错误
九、考核要考出正能量。
管理方法：让员工不再认为考核就是扣分、减钱 / 让员工不再因低分而抱怨管理者……
实操演练：绩效面谈

第四部分 绩效考核结果应用
十、绩效考核结果在企业的应用现状
十一、没有奖惩的考核是无效的考核。
管理方法：严格落实考核政策，维护考核工作尊严 / 资产员工与负债员工……
管理工具：员工强行分档的深度认知、改良性操作与应用策略
十二、考核结果全方位应用
管理工具：员工绩效考核结果全方位应用模型
十三、让考核对提升企业利润发挥作用。
管理工具与方法：考核政策引导员工业绩行为 / 毛利分配模型及应用 / 股权激励 / 运营管理改善……

第五部分 员工绩效管理工作常见问题化解
十四、业绩考核 ≠ 绩效考核
管理工具：员工绩效考核三维模型 / 三星企业员工考核模型 / 让考核成为改善业绩、提升收入的工具
十五、年终考核
管理工具与方法：月（季）度考核的平均成绩≠年度考核成绩 / 考核目的决定着考核的内容与形式……
十六、员工绩效管理工作常见的其它问题
管理工具与方法：如何考核身兼多职的员工 / 职能部门总得高分，业务部门总得低分 / 如何应对员工“分分计较”的现象 / 如何提升管理者对考核工作的严肃性 / 如何进行不同部门成员间的绩效“大排名” / 如何消除个人考核成绩与企业整体绩效表现“两张皮”的现象（穷庙富方丈）……
现场答疑：企业绩效管理问题答疑

第六部分 员工绩效管理体系构建与完善——完善员工绩效管理工作的三大支撑体系。