电商教程-金牌售后客服养成法
内训课

电商教程-金牌售后客服养成法

电商教程淘宝教程天猫教程客服教程淘宝售后
课程编号279797
课程时长1 / 7 小时
授课老师刘海宝
课程类别销售管理
评分0.0

培训受众

电商教程-金牌售后客服养成法培训受众

电商从业者,电商客服,文案,设计,美工,运营等

课纲

电商教程-金牌售后客服养成法课纲

商家因素
物流因素
处理技巧
电话技巧
差评处理
发票问题
发货时间延迟
客服态度
老客户管理

授课专家

电商教程-金牌售后客服养成法授课专家

青云电商自媒体,互联网实战专家。擅长快、准、狠解决问题,曾培养众多电商运营主管、经理等,包括安莉芳旗舰店运 营主管,海盟婚钻运营经理,达喀尔服饰运营经理等……人脉圈广泛 互联网相关工作十余年,期间服务过众多知名平台店铺。 代表案例: 中华食物网(B2B)农粮贸易平台,年营业额过亿。 夜家居旗舰店(天猫家纺) , 1年内从月销售几万元运营到月销售过100万的名店 拍趣旗舰店(天猫礼品) , 2013年礼品类目前十名,2周内零基础爆款母亲节礼物,单日销售过10万 其他曾经指导过的店铺:蒙牛、美都汇、鹿果果等众多电商店铺

授课专家

培训参考价

¥10

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