职场第一步-从礼仪开始

卡耐基说：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。这句话对职场菜鸟们尤其重要。离开校园，来到新鲜的职业环境，菜鸟们常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。本课程从菜鸟的角度出发，帮助职场新人迅速了解现代职场相关的礼仪，让 职场新人能快速融入职场环境，无论是在工作、会务接待还是商务社交，都能做到游刃有余，从菜鸟变身为资深的职场礼仪达人，快速融入企业，为企业发展运营贡献力量。

课程大纲：
第一部分： 第一印象
1.一分钟的时代
2.第一印象形成的心理规律：光环效应与扫帚效应
3.初次人际交往的100%因素：7，38，55

第二部分： 穿着礼仪－专业塑造成功形象
1.案例：此人穿着有无不妥？问题在哪？
2.专业形象，从“头”开始
3.服饰形象TPO原则
4.职场嘉人－展示恰到好处的美丽,发型、妆容、香水等，并注意六大禁忌
5.职场先生－呈现无可挑剔的威仪，发型、正装7件套等，并重视八大注意三个三
6.得体的形象不一定是成功的保证，但不得体的形象注定要失败。

第三部分： 见面礼仪－印象决定你的人际关系
1.介绍礼仪：自我介绍、介绍别人的内容、时机、顺序等
2.握手是交流的开始：顺序、方位、时间等
3.称呼礼仪：办公室里的称呼、问好

第四部分： 沟通礼仪－以沟通成就梦想
1.沟通的意义及重要性
2.沟通的四大要诀：看笑听说
3.目光 微笑：看好三角区打赢职场战
4.聆听 赞美：18字箴言令人刮目相看
5.办公室聊天的四大禁忌

第五部分：社交商务礼仪－得体应对，广结善缘
1.电话礼仪－接听拨打规则及注意事项
2.出行礼仪－行路、坐车、电梯、楼梯规则及注意事项
3.酒桌礼仪－不可忽视的细节