接待与讲解礼仪

 帮助讲解员塑造职业化的专业形象，赢得客户好感。  掌握标准的解说方式，以专业的水平，礼仪的水准为客户介绍展会的内容，为大会提供规范的解说服务。

一、您的形象是您最好的名片
二、讲解员基础礼仪素养
三、讲解接待中的仪态
四、接待中的基本礼仪
五、讲解员的形象展示