产品需求分析与用户体验设计

课程结束后学员能够： 1、了解产品需求是什么和为什么。 2、熟悉产品需求的开发和管理。 3、掌握产品各阶段需求文档的编写方法。 4、能够正确的选择、阅读、使用各种需求模型。 5、掌握需求基线管理、变更管理、需求跟踪与验证的基本理论和实践方法

时间 内容 案例实践与练习。
Day1（9：00-12：00） 第一部分：核心理论与案例背景介绍
产品需求工程基本概念；
需求的开发和管理的定义；
如何创新思考过程中挖掘需求；
如何基于项目类型（单个业务系统、产品化系统、改造系统）选择软件需求过程；
需求分析的基本方法（文档研究、用户访谈、学徒、流程分析、问卷调查等）和难点；
用户体验设计相关概念（UI\\\\UE\\\\UX\\\\PD）；用户体验测试方法与报告模板。
通过两个主要实际项目案例，引出五阶段相关的需求理论和技巧。
网上订餐系统案例（中小型、用户需求清晰）；
知识管理系统案例 （用户需求不明确）

Day1（13：00-16：00） 第二部分：产品范围界定与原型
如何找出需求工作的本质；
用户（产品经理）访谈三步骤和四要点；
采用大数据分析、用户调研描绘用户画像；
如何正确的选择、阅读、使用各种需求模型；
项目分析与范围的确定方法和过程；项目可行性分析；
过滤及完善业务需求的工作方法；业务用例与产品用例；
用户需求说明书的主要内容和要点；需求师和项目经理各自得工作重点和边界。
设计产品低仿真原型（线框图法）测试产品概念；采用用户体验地图优化产品使用流程。
案例练习：现场模拟与需求发起人沟通，做好需求获取的准备；需求研讨会实战练习，确定项目的限制条件，如时间、经费等。
案例分析如何运用需求模型沟通，并确立项目目标和范围。

Day2（9：00-12：00） 第三部分：需求细化方法与管理
如何识别关键需求，确定需求优先级；
如何估计需求工作量；如何细化需求，形成需求规格说明书；
需求规格说明书的主要内容；
需求评审方法及组织。
用例之间的结构化关系；
用例与非功能性需求；
从需求分析到架构设计的过程和方法；
用例驱动的分析模型；
新项目和功能增强型项目的需求侧重点；
需求跟踪管理方法及意义；
变更需求代价和影响分析；
基于用户体验的产品功能设计。
案例练习：分析案例特点，确定需求分析时应关注“人、事、物”的重点；
细化描述案例用例的用例文档，并编写需求规格说明书。

Day2（13：00-16：00） 第四部分：基于用户体验设计与敏捷需求
用户交互设计层次目标模型；
交互设计的数据统计和验收模型；
交互设计6大原则；
交互设计的案例分析（亚马逊和腾讯案例）；
敏捷需求方法的适合背景；
敏捷模式下的产品管理和需求管理；
产品视觉设计理论、流程、方法和发展趋势；
移动应用产品设计的特点及注意事项；
网站产品设计的五层结构模型及最佳实践；
高保真原型内容要点及应用场景分析。
案例练习：根据产品的用户画像，进行用户行为、响应和心理分析，做出产品的功能界定和用户体验评价，并通过MVP法收集验证指标数据，优化调整产品设计。