管理人员核心管理技能提升训练

1、 掌握管理人员胜任要求及角色认知，保持正确的管理理念； 2、 掌握计划制订、授权下属、培育辅导、考核与激励等核发管理技能； 3、 掌握科学管理与艺术管理的区别，并有效运用；

技能一、角色认知
 什么是管理
 管理者权威力的来源
 管理者的三重角色
 管理者的四项职责
 管理者的五大修炼
技能二、计划与执行
 PDCA工作循环
 计划的概念
 计划的种类与特点
 制定计划的益处
 制定计划的七个要素
 计划制订实例
 执行次序的重要性
技能三、检查与控制
 检查的目的
 检查的原则
 有效控制的参考法则
 有效控制的工具
 处理并减少“救火”现象
技能四、授权下属
 授权的真正含义
 授权的障碍与误区
 授权的益处
 授权的流程
 授权的原则
 授权的四种类型
 授权的五个层级
 有效授权的技巧
技能五、有效沟通
 沟通相关关系的理解
 影响沟通结果的三要素
 高效沟通应遵循的三原则
 与上司的有效沟通
 与同事的有效沟通
 与下属的有效沟通
技能六、培育辅导
 衡量优秀管理者的标准
 培育辅导下属的目的
 辅导下属的最佳时机
 技能辅导的五步法
 工作指导的培育方法
 如何培育新进人员
 如何培育储备干部
技能七、绩效考评
 设定绩效目标的方法
 关键绩效指标的分解
 指标难度的掌握
 有效的绩效沟通
 有效的绩效监控
 有效的绩效辅导
 有效的评估面谈
技能八、激励员工
 测试你的激励艺术
 激励原理与激励理论
 制度性激励与非制度性的激励
 激励的方法与效果
 员工性格特征及激励方式
 有效的赞赏与批评的艺术