项目领导力

1. 领导一个团队以发挥其最大潜能 2. 在项目型组织框架下的开展工作 3. 促进一个有效的项目工作氛围 4. 获得项目团队成员、各干系人对项目的支持 5. 用影响力来获得项目所需要的资源 6. 用冲突管理技巧来处理各种矛盾 7. 管理虚拟团队 8. 处理项目中的风险问题

团队发展和激励
• 管理项目虚拟团队
 理解虚拟团队的属性。
 理解团队发展各阶段中该采用的策略。
• 给予和接受反馈
 理解绩效问题的根源以及处理绩效问题的手法。
 给予正面及反面回馈的技巧。
 接受反馈的方法。
• 团队发展和激励
 激励的理论
 创建一个激励项目团队的环境
 领导风格
 产生给雇员提供挑战的想法，制定雇员短期及长期发展机遇计划，使雇员的发展需求与潜能相吻合。
 虚拟项目团队的管理

项目的管理
• 为你的想法赢得支持
 有影响的人
 影响力的重要性
 影响的方法及资源
• 干系人分析及干系人策略
 确定你的干系人
 权力的种类
 干系人策略
 利用支持

冲突管理
• 把冲突看作是机遇而不是障碍
 利用冲突来改善关系、生产力和商业结果
 用冲突作为达到建立合作的解决方案的过程
 把冲突当作是学习和发展的机会
• 确定冲突的级别
 诊断冲突是基于资源的，还是基于目标的，或是基于身份的冲突
 对不同级别的冲突做出相应的反应
• 应用适当的冲突解决方案的策略
 把ARIA过程作为应付、分析和解决冲突的工具
 用相应的干预策略来应对不同等级的冲突
 依据冲突的形势，在三种级别下应用ARIA过程
 懂得‘为什么存在冲突以及应用ARIA过程来解决冲突’的投资回报率