如何打造和管理卓越团队

• 认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 • 掌握打造和管理卓越团队的方法和技巧。 • 激发成员树立正确价值观念与团队精神 • 提升团队成员目标意识与高效执行的能力 • 快速提升团队成员沟通和冲突管理能力 • 掌握团队领导的技巧和方法，包括：教练式领导、情境领导等 • 掌握团队文化建设，提高团队凝聚力和向心力 • 提升团队管理水平和整个团队核心竞争力

【课程大纲】

第一单元 团队建设的要素和阶段
• 团队建设的意义和价值
• 团队建设的四个阶段
• 团队建设的五大要素
• 团队建设的六项任务
• 团队管理的七大方法

第二单元 团队管理方法之一：目标绩效
• 目标管理的意义和作用
• 目标设定的SMART 方法
• 目标管理的PDCA 方法
• 不良绩效的处理与改进

第三单元 团队管理方法之二：高效执行
• 执行力的含义和价值
• 价值和目标驱动
• 流程和制度管理
• 提高执行力的工具和方法

第四单元 团队管理方法之三：有效沟通
• 理解沟通及其与意义
• 沟通的三大原则与四大秘诀
• 沟通的类型及其技巧
• 聆听的技巧和方法
• 沟通的障碍及处理方法

第五单元 团队管理方法之四：冲突合作
• 理解冲突及其与意义
• 冲突的产生及其原因
• 冲突的层次及特点
• 冲突的类型与处理
• 冲突的价值和应用

第六单元 团队管理方法之五：教练辅导
• 领导的角色和作用
• 教练的类型和角色
• 教练的关键能力与技巧
• 教练的核心步骤与流程

第七单元 团队管理方法之六：情境领导
• 领导和管理者的区别
• 员工类型及其特点
• 领导类型及其特点
• 情境领导矩阵分析

第八单元 团队管理方法之七：团队文化建设
• 团队文化的含义及构成
• 团队文化的类型和表现
• 团队文化的建立步骤
• 团队文化建立的工具和方法