80/90后员工高效管理和激励之道

单元一   互联网时代企业管理面对的新对象——屌丝新生代

【要点】新的世界很精彩，新的世界很可怕！

课堂案例分析：请分析格兰仕危机的产生原因和解决方法

案例资料：苦行僧撞上90后

1、 不同人眼里的职场新生代员工

课堂分享：不同年龄段员工对彼此的描述。

2、 不同成长背景和生活背景的职场新生代员工细分；（可加入邀请代表畅谈心声环节）

a)        城市职场新生代

b)       农村职场新生代

3、 职场新生代引发的管理挑战；

4、 传统管理面对职场新生代的七大常见管理误区。

单元二   80/90管理环境、管理实践和管理指导（1个小时）

【要点】 世界先进管理模式的涌现，企业管理面临的五大挑战

导入案例：让传统人力资源从事者惊呼的小米“三去”管理

1、 组织模式在变化——头衔还那么重要吗？

案例：小也的阿米巴之路

2、 盈利模式在变化——绩效该怎么评定呢？

案例：佑康云商的绩效制定

3、 用工模式在变化——制度管的住人心？

案例：小也客服流失率为零的思考

4、 员工激励形式在变化——好孩子是管出来的还是夸出来的？

案例：小也的激励

5、工作形式在变化——工作是可以玩出来的吗？

案例：网龙公司的游戏化管理

单元三  80/90后柔性管理的认识

【要点】柔性管理——企业管理的第二次革命

导入案例：香水类目电商第一名“小也”公司和茶叶类目电商第一名“艺福堂”公司企业文化案例解读

1、   从“以制度为中心”到“以人为中心”

2、   柔性管理的核心、灵魂、精髓

3、   制度管理是被动管理，柔性管理是主动管理

4、   柔性管理是一种博大、深沉的人文关怀

5、   柔性管理的宗旨是达到管理的和谐

6、   柔性管理是未来企业管理的潮流和方向

7、   柔性管理并不排斥管理中的刚性成分

单元四   80/90后管理者的管理境界提升

【要点】管理思索:海纳百川

1、 管理胸襟:容人、容事、容理

2、 高级管理人员的素质修炼

3、 无为式平衡管理的四大平衡

案例：小也和艺福堂等互联网家总裁的思考方式

单元五  80/90后管理沟通

1、 沟通的目的

2、 沟通的三大障碍

3、 向上、平级、向下的三种沟通技巧

4、 管理者语言表达能力常见三个问题和四个有效表达的原则

5、 领导者讲话的三个策略

『实操演练』当你的上级发现你的下属犯了错误怎么办？

单元六  80/90后时代教练式领导力 

1、   教练力与做下属的5个教练角色

2、   价值观管理和行为改造

案例：互联网企业里的弟子规——艺福堂

3、   善于利用群体压力

案例：阿里巴巴花名文化

4、   亦师亦友

案例：娜拉的培训文化

5、   不息的激情

案例：娜拉的面试和人才培养

结束语：管理赢家——“管理技能、管理智慧、管理人性的和谐统一”

【要点提示】寻找员工之心，拨动员工之弦，探寻员工之路。

      管理赢家：管理技能、管理工具、管理智慧的和谐统一

      把话说透，把爱给够，快乐成就