绩效管理－企业管理之核心

课程背景   

21世纪，尤其始于2008年的遍及世界的经济危机，使中国企业的老总们越来越感受到竞争的压力、越来越认识到企业变革的重要性和迫切性。如何变革，变革方案如何落地？是老总们当前急需思考的问题。

然而，从管理入手，有一类企业的经营业绩远高于其他企业，如销售增长率高出一倍、资本回报率高出7.8％。他们是怎么做到的？他们的共同点是采用了卓有成效的绩效管理。

提及绩效管理，大多企业老板都会说：我从创业开始就采用了，不就是销售提成、计件工资和经营承包吗！有的互联网大老甚至说，KPI阻碍互联网时代科技企业的创新与协同。真是如此吗？如此简单，为何会列为全球公认的企业管理十大难题之首呢？

培训收益

p  系统理解现代企业绩效管理的特点；

p  了解企业绩效管理体系、思想和方法，了解先进企业绩效管理情况；

p  了解企业在绩效管理实际操作中最容易遇到的问题，并找到解决的思路；

p  掌握绩效管理所需要的基本技能；

p  掌握绩效管理的关键指标库的建设方法。

课程大纲

1、企业绩效管理的误区

误区1：互联网思维满天飞，个性的尊重是否使人力资源管理成为多余？

误区2：简单的承包考核，是绩效管理的全部吗？

误区3：只有财务和销售指标，能全面反映企业的状况吗？；

误区4：指标完全由老板决定，对员工公平吗？对员工绩效提升有帮助吗？

误区5：指标完成与否，只是用于奖金的发放，员工需要的只是钱吗？我们能给员工的只有钱吗？

误区6：绩效管理只是考核，只限于对过去成绩的认定吗？

2、绩效管理理念

（1）绩效管理的概念

     能给企业带来巨大经济效益、被管理界认为最难、被业界敬为竞争利器的绩效管理，究竟是什么？

（2）绩效管理与传统考核的区别

     如果人人都熟知的承包、计件、提成和员工评价等为传统考核，那么卓越的绩效管理与传统考核的区别究竟有那些？

3、绩效管理实操

（1）绩效管理完整流程

    公司高效运作需要明确的流程保障，绩效管理的主流程应该如何？

（2）关键绩效指标库、目标设定方法

    绩效指标可以随意确定吗？如何才能全面衡量企业经营状况，而不出现内外失衡、长短失衡、职能失衡呢？如何正确使用平衡积分卡？如何看待定性和定量指标？如何确定指标的数量？如何确定指标的目标和记分公式？如何确定各指标的权重？

（3）经营过程中的绩效跟踪

    指标确定后，就可以躺着等待结果了吗？如果不能，我们又该做些什么？

（4）绩效评估与沟通

    绩效评估，是否只是计算分数，告知被考评者呢？

（5）绩效评估结果应用

    绩效结果是否只是发奖金？员工是否还有其他需求？

4、绩效管理实践中的反思

绩效管理实践中，企业、管理专家、业界主要碰到的问题综述，为大家提供前车之鉴。