项目管理－经营的基础

单元一：项目管理概述

1.       项目管理的现状

2.       项目管理的意义和作用

3.       项目管理能力的自我认知

4.       项目管理概念

5.       项目生命周期及特点

单元二：项目启动阶段

1.       项目启动阶段的目标和主要任务

2.       客户的需求确定

3.       项目的可行性研究与案例

4.       项目的章程

u 项目章程的意义

u 项目章程内容与模板

u 项目章程制定与案例

5.       项目启动会

u 项目启动会的目的

u 项目启动会议程

单元三：项目计划阶段

1.       项目计划的流程

2.       项目范围规划

u 范围说明书的编制

u WBS的制定与案例

3.       项目的估算

u 确定项目成本及活动持续时间的估算

4.       项目的进度计划

u 网络图的构建

u 关键路径的识别与应用

u 进度计划制定与案例

5.       制定项目预算

u 项目预算的方法与表示

u 资源优化配置：资源平衡、约束进度安排等

6.       制定项目人力资源和沟通计划

u 人力资源规划编制

u 项目人员的获取

u 项目沟通计划的制定

单元四：项目的执行、控制阶段

1.       项目执行和控制过程

u 执行和控制流程

u 执行和控制的跟踪活动

2.       项目风险管理

u 风险管理中的流程

u 评估风险时的考虑因素

u 如何监控风险

u 风险应对计划

3.       变更管理

u 项目变更起源

u 变更管理系统和流程

u 项目经理在变更管理中的角色

4.       项目经理的管理技能——人力资源、沟通和团队建设

u 项目经理的素质模型

u 项目的组织管理

u 项目成员的绩效管理与案例

u 工作冲突的来源和解决方法

u 什么阻碍了沟通？有效沟通

u 如何主持高效会议？

u 项目经理应有的管理风格和作用

u 谈判的五个阶段：准备、融洽关系、探索、讨价还价、结束

u 谈判成功的关键因素

5.       项目进度和成本控制

u 有效进度控制的方法和过程

u 成本控制要点

u 挣值管理的应用方法

6.       项目质量管理

u 质量管理的流程

u 质量审核、质量控制

7.       项目采购管理

u 采购流程和方法

u 合同类型及其特点

u 招投标管理

单元五：项目收尾阶段

1.       项目的验收

u 项目验收工作的准备

u 项目验收的实施方法

u 项目验收的注意事项

u 项目验收相关问题的解决

2.       项目评价

单元六：总结

1.       课程总结

结业测试