培训受众
银行员工职业规划培训受众
银行员工
课程收益
银行员工职业规划课程收益
了解优点，缺点，扬长避短，提升自我工作生活效能；
掌握职业生涯规划的基本方法和理念
结合银行实际情况设计个人职业生涯
课纲
银行员工职业规划课纲
一、 银行员工职业生涯的认知
Ø 角色认知
l 约哈里窗口---自我认知，自我完善
l 认知核心问题---是你在选择企业，还是企业在选择你
l 你是给自己打工，还是给企业打工？
Ø 自我认知？
l 你是谁？
l 你想到哪里去？
l 怎么去？
Ø 自我分析SWOT
l 优势分析
l 劣势分析
l 机会分析
l 竞争分析
二、 银行员工职业生涯必备DNA修炼
Ø 四种角色
l 对公司角色
l 对上级角色
l 对下级角色
l 对同级角色
Ø 四种意识
l 全局意识
l 责任意识
l 品质意识
l 效率意识
Ø 四种技能
l 沟通技能
l 协调技能
l 创新技能
l 管理技能
三、银行员工职业生涯规划步骤
Ø 职业生涯六步法
l 第一步：设定目标
l 第二步：设计路线
l 第三步：是谁执行
l 第四步：修正调整
l 第五步：评估反馈
l 第六步：超越自我
Ø 取得职业发展成功的核心要素
l 个人目标与企业目标方向一致
l 树立良好的责任感与价值管理
l 遵循职场基本规则
Ø 课程总结
授课专家
银行员工职业规划授课专家
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师
资深银行、电信、等行业营业厅员工训练专家；
IPTS国际职业培训师行业协会高级培训师、中国（香港）国际礼仪学院高级培训师、中国东方礼仪培训网首席讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师。
曾任职雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师、东三省区域总监；
中国平安保险黑龙江分公司培训部经理
擅长营业网点员工综合能力提升培训，多年的外企、保险培训管理工作中，积累了丰富的网点员工培训与管理经验，
同时通过多年研究客户心理与员工服务过程中的各种思维、心态、意识等方面问题，总结出一套完善的、适用的、同时更切合80、90后的课程，并加以实践，形成了自己独特的课程体系。
同时，在咨询公司任职期间，积累了大量的项目运作经验，总结出更实用与合理的项目运作体系，在实践过程中获得客户认可。
培训特长：
职业竞争力提升训练
《商务礼仪》
《高效沟通技巧》
《职业形象塑造》
《阳光心态塑造》
《职业素养与阳光心态》
优质客户服务训练
《服务礼仪》
《服务意识与心态》
《服务从心开始》
《服务与营销》
《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》
《客户抱怨投诉处理技巧》
授课专家
王维玲
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¥25,000
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