课纲
阳光心态课程介绍课纲
模块1：压力管理
压力的含义
压力的心理模型
压力源
工作压力
压力管理
首要原则—要对压力有觉察
第二原则—平衡
第三原则—处理压力的技术
第四原则—保持积极心态
工作压力对企业员工健康的影响
影响职员的工作状态
影响职员的认知水平
影响职员的情绪调节
影响职员的日常生活
影响职员的身心健康
提高职员心理调适能力的主要途径及方法
企业员工的认知调适
企业员工的情绪调适
企业员工的意志调适
企业员工心理调适的其他途径和方法
心态决定成败
知足长乐
超脱自在
合理宣泄
合理舍弃
健康生活方式减缓压力
常用减压法
模块2：情绪管理
为什么需要管理情绪
情绪的失控容易导致行为的冲动
控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪与情绪管理概述
认识情绪
情绪的分类
情绪的影响
情绪管理
如何进行情绪管理
做情绪的主人而不是情绪的奴隶！
情绪管理的第一步：察觉自己的情绪
情绪管理的第二步：采取相应的行动
模块3：阳光心态
心态对人的影响
心态具有多大的力量
心态影响能力
心态影响生理
九类基本情绪
心态管理的八大工具
开悟四个步骤
模块4：人际沟通
职业人士必备的三个基本技巧
什么是沟通
沟通的三大要素
要有一个明确的目标
达成共同的协议
沟通的三个行为
高效沟通的三原则
导致沟通失败的原因有哪些
沟通的定义
完整的沟通过程
有效发送信息的技巧
常用的信息发送方法
沟通过程
沟通的两种方式
要有良好的心态
沟通的方向和角度
模块5：团队意识
团队的概念
为什么团队如此盛行
怎样培养团队合作精神
欣赏，学会欣赏、懂得欣赏
尊重，无论新人或老人
宽容，让心胸更宽广
信任，成功协作的基石
沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
授课专家
阳光心态课程介绍授课专家
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行业绩倍增系统创始人（见著作《领导执行智慧》）
国务院军转办特聘讲师（2012年）
中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）
深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）
慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他首创的“银行业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。
授课专家
孙军正
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