零售技巧课程

引导销售与顾客的人际关系 以提问的方式探知顾客需求 语言的魅力；处理异议的原则；良好运用NFAB法则，以实战的技巧了解需求和介绍信息，达到客户满意的服务。

如何赢得客户
●赢得顾客取决于什么
●市场营销几个常识
●顾客购买决策的5个阶段
●信息的搜集
●备选产品评估---影响因素
●备选产品评估---评估模式
●购买决策流程
●购后行为
实战技巧
●主动相迎
●了解需求和介绍信息
●解答疑问和处理异议
●建议购买
●感谢惠顾和建议推荐
●售后服务
●处理用户不满

培训对象：董事长、总裁、总经理、副经理、部门经理。

培训方式：培训顾问讲授，研讨，案例分析，角色全真训练

课程收益：1260元/人

课程时间：0.5天

培训师：

培训描述：

为什么有的企业盈利有的企业亏损甚至倒闭？
为什么有的企业无法激励员工,而导致流失率高达40%?
为什么有的企业发展到一定时期就无法前进，甚至全面下滑？
也许您并没有做错什么，但您想不想知道成功的企业到底做对了什么？