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胜任力模型构建与应用实战训练营培训受众
课程收益
胜任力模型构建与应用实战训练营课程收益
课纲
胜任力模型构建与应用实战训练营课纲
思考:企业在发展过程中最大的瓶颈是什么?
为什么总是缺人才?
第一讲:导入篇—企业经营与人才经营
一、企业发展需要持续的人才经营
1. 企业可持续发展的两条价值链
2. 人力资源是企业发展最大的“金矿”
3. 企业核心竞争力与胜任力的关系
4. 好的员工和一般的员工有何区别
5. 寻找实现企业高绩效的DNA
6. 持续性人力资本开发
二、胜任力模型的基本认知
案例:员工不胜任的表现
1. 能力的投入产出模型
2. 冰山模型与胜任力的定义
3. 胜任力模型的三种特性
4. 胜任力模型的关键作用
5. 胜任力模型的逻辑:找到最好的,复制最好的
第二讲:实战篇—胜任力模型构建的五大步骤
一、搭班子、明职责、定计划
1. 组织管理
2. 责任落实
3. 计划安排
二、归职类、建通道、划等级
1. 如何划分职系、职类
案例:某企业六大职系十六职类示例
2. 什么是职业发展通道
3. 如何设计职业发展通道
案例:职级划分与定义示例
三、选样本、做访谈
1. 样本选择的步骤与方法
2. BEI行为事例访谈的步骤与技巧
准备基本的胜任能力清单
案例:基本的胜任能力清单示例
准备访谈材料与时间地点
行为事例访谈的开场技巧
实战模拟:行为事例访谈的开场话术
行为事例访谈的提问技巧
案例:描述你三月内的一件成功工作案例?
案例:你在本企业的工作过程中,完成过的最困难的事情是什么?
演练:STAR提问与追问技巧
行为事例访谈的时间控制
四、能力解码、分层级、编辞典
1. 根据访谈记录进行能力解码
2. 提炼形成胜任力因素
提炼核心素质因素
提炼通用能力因素
提炼专业能力因素
提炼管理能力因素
演练:通过访谈记录提炼胜任力因素
3. 合理划分每个胜任力因素的层级
研讨:每个胜任力因素划分多少层级合理
4. 针对于不同的层级进行关键行为描述
案例:核心素质辞典示例
管理能力辞典示例
通用能力辞典示例
专业能力辞典示例
五、建模型、常验证
1. 选择胜任力因素组成胜任力模型
案例:某企业关键岗位胜任力模型
2. 验证胜任力模型的两种方法
3. 胜任力模型构建的重点与难点
第三讲:应用篇—胜任力模型的广泛应用
1. 胜任力模型在人力资源管理中的应用
2. 基于胜任力模型的人力规划与梯队培养
3. 基于胜任力模型的人才甄选和测评
案例:基于胜任力模型的结构化面试设计
4. 基于胜任力模型的绩效管理系统
案例:根据核心素质设计的行为态度指标
案例:根据管理能力设计的关键能力指标
5. 基于胜任力模型的人才培训与发展路径
案例:基于胜任力模型的职业发展路径
案例:基于胜任力模型的人才培训授课专家
胜任力模型构建与应用实战训练营授课专家
授课专家
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