《需求分析与效果评估技术》

【研讨】什么是培训需求

Ø 蝴蝶效应与鱼缸法则

Ø 培训全流程操作要点

Ø 培训管理中点与面的关系

第一章节：培训需求与计划管理

Ø 需求调研常用方法回顾

Ø 什么是真正的培训需求

Ø 需求是培训管理的起点

Ø 培训项目全流程操作要点

Ø 需求与组织、个人绩效结合

Ø 问卷与访谈法的结合

Ø 企业需求调研分析步骤

Ø 问卷设计的注意事项

Ø 访谈法的注意事项

Ø 认识组织需求分析模型

ü  组织层面

ü  人员层面

ü  能力层面

Ø 不同层面的调研步骤

Ø 培训计划编制的步骤

Ø 如何平衡培训预算

撰写培训计划方案报告

第二章节：项目管理与流程优化

Ø 培训项目的定义

Ø 培训项目管理的四个阶段

Ø 项目设计阶段

Ø 项目活动准备阶段

ü  合作机构的选择

ü  培训师的选择

ü  训前沟通要点

Ø 项目活动实施阶段

Ø 项目效果评估问题

第三章节：效果量化评估技术

Ø 效果评估的目的

Ø 柯氏一二级评估的意义

Ø 四级评估存在的问题

Ø 培训绩效评价体系建立

Ø 培训管理绩效评价内容

Ø 过程绩效呈现技巧

Ø 结果绩效呈现技巧

ü  反应层-培训满意率

ü  学习层-培训合格率

ü  行为层-行为转化率

ü  结果层-业绩转化率

【课程结尾】

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