中层管理者领导力及技能提升训练

前言：管理者工作状况调研

一、理论篇：管理者认知与任务

1、管理者的烦恼

2、什么是管理和什么是管理者

3、管理者和骨干员工的区别

4、管理者角色转变的误区

5、常见的管理者角色错位

6、管理者的三种角色定位

7、管理者的360度任务（下属、平级、上司）

8、不同层次管理者的工作重心

二、模拟实操：从计划到执行

1、PDCA管理循环简介

2、选择一个岗位：岗位分析——岗位说明书的编写（现场作业或案例展示）

3、部门月度目标的拟定与分解（现场作业与指导）

4、工作KPI的设计（现场作业与指导）

5、月度工作计划的制定（现场作业与指导）

6、有效的会议管理（现场作业与指导）

7、有效的工作报告（现场作业与指导）

8、月度绩效考核

三、模拟实操：团队培育与沟通

1、管理者的培育职责

2、新进员工的辅导（工具与方法）

3、团队培训课件的开发（案例展示）

4、管理者的沟通技巧（现场模拟演练）

四、管理者激励——如何调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

2、管理者常用的激励方式

3、不同类型的下属特点与激励要点

4、如何有效激励90后员工

5、团队文化建设（案例分享）