有效问题解决与决策

1、运用系统化方法：分析问题→避免未来的问题→把握机会→处理复杂的议题
2、建立一套团队共通的管理语言，促进沟通与合作，有效解决问题与做出决策
3、认知理解理性思维程序如何搜集、排序、组织、分析与确认数据信息、经验与知识
4、加强您分析工作状况并设定优先级别的能力
5、提高您处理问题的准确度，减少尝试性错误
6、更好地运用经验，处理工作中的关键问题，并做出决策

第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序

　　1、找出关键事项

　　2、设定优先级

　　3、规划下一步

　　4、规划参与

第二讲 问题分析：找出问题的起因

　　1、描述问题

　　2、找出可能的起因

　　3、评估可能的起因

　　4、确认真正的原因

　　5、问题分析进阶技巧

第三讲 决策分析：做出决定的系统程序

　　1、厘清目的

　　2、评估可选择方案

　　3、评估风险

　　4、做出决策

　　5、决策分析的进阶技巧

第四讲 潜在问题分析：确保行动或计划执行的系统程序

　　1、找出潜在问题

　　2、找出可能的原因

　　3、采取预防性措施

　　4、规划“紧急应变措施”和设置“启动机制”

第五讲 潜在机会分析：强化行动或计划利益的系统程序

　　1、找出潜在机会

　　2、找出可能的原因

　　3、采取促进性行动

课程特色：

　　1、与成功国际企业对接的管理新理念

　　2、问题决策的个性化分析和互动模式

　　3、基于讲师在国内一流企业咨询实践

　　4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验