培训受众
RA²复盘实操课培训受众
企业中高层管理者；希望在自我成长上有所提升的人士
课程收益
RA²复盘实操课课程收益
通过两天的学习，学员能够：
1. 了解复盘的学习原理，复盘的心态；
2. 掌握复盘的流程；
3. 体验完整的复盘环节；
4. 了解在复盘中用于分析问题的各种模型；
并且可以获得：
1. 复盘画布10张（微店下单）；
2. 复盘常用问题清单一份；
课纲
RA²复盘实操课课纲
【课程大纲】第一模块 认识复盘回归复盘的基本状态，复盘背后的真正的思维方式，对于复盘需要心态进行说明。1、什么是复盘：复盘符合成人学习的特征学习层面：成人学习的“721”法则；组织层面：找到组织发展的空白地带进行迭代升级；回顾，回顾过程；反思，反思原因；探究，探究规律；提升，提升能力知识点：“721”法则；学习公式：L=P+Q+R；科尔布学习圈。2、复盘学习原理：双环学习模式，从心智上解决行为上的问题。知识点：双环学习模式案例：美军AAR，联想集团
3、复盘的心态：
1） 自我心态：不自欺；有胜心；一切为了成长。
2） 开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益、刨根问底、重在行动。
知识点：学习区域，表现区域，态度光谱；乔哈里窗。
4、复盘基本流程：回顾目标；分析结果；提炼总结；行动验证。
a) 第一步 回顾目标：是什么，谈事实，情境重现法，先问事，再问人；
b)第二步 分析结果：为什么，问问题，对论据复盘，层层递进思维审查；
c)第三步 提炼总结：做什么，理性决策技术，集体决策，个人负责；
d)第四步 行动验证：怎么做，计划复盘，慢思快行，稽核与反馈；
5、复盘产出物：复盘画布、列表式、四象限式、案例式
第二模块 复盘实操
结合企业实际案例进行复盘实操，现场实际推演复盘的实际操作流程。
1、复盘会议的两种种角色：
a) 复盘叙述人：陈述事实与回答提问
b) 复盘引导师：引导复盘程序与纠偏
引导师的5大挑战
2、复盘流程实操：
1）回顾目标：呈现目标，结果对比
知识点：当中可能遇到的7大挑战
现场工具：结果对比表，双轮CPU等
2) 分析结果：叙述过程，自我剖析、众人设问
a) 帮助分析问题的逻辑框架：
一般问题思考的“力场分析”
思考事业战略的“3C”
适用于行业分析的“五力”
思考组织策略的“7S”
拟定营销策略的“4P”
将促销策略用MECE分解
现场演练：力场分析，营销策略“4P”
b) 众人设问：工具ORID，STAR
知识点：可能遇到的6大挑战
3）提炼总结：总结规律，萃取经验
做的不够好的，做的好的部分
知识点：B.T.C.分析模型，可能遇到的4大挑战
现场演练：经验萃取提炼
未来要去做的部分：
看到未来：进行情境分析
说未来故事：制作环境脚本
解决策略的选择顺序
4) 行动验证：制定计划、案例归档知识点：可能遇到的3大挑战现场工具：行动计划表；案例表；经验萃取表；【课程说明】
本课程可以有两种方式进行：1. 讲师完成两天的授课和演练，后续提供辅导；2. 讲师做为引导师，协助团队开展实际引导。可根据实际情况进行调整。如采取第一种方式的授课方式，为保证课程效果，建议按照标准课纲两天进行。1天的版本将大幅度减少模拟实操。授课专家
RA²复盘实操课授课专家
【专业领域】
ITS（浙江）执行委员会 秘书长
国际经验萃取研究院（IEEA）中国分院研究员兼理事
AACTP（美国培训认证协会）LEADNOW！行动领导力认证讲师
AACTP（美国培训认证协会）国际注册行动学习促动师（ICF）
AACTP（美国培训认证协会）国际管理师（ICLO）
ITT（国际培训师标准认证）- ACT级 PCT级 认证讲师
国际注册高级人力资源管理师
2018年 ITS百万课酬冠军赛 全国季军
2018年 中国培训发展研究中心主办“我是好讲师”浙江赛区评委
【从业经历】
多年企业培训管理经验，曾从事连锁企业培训管理岗位、互联网企业培训管理岗位、线上培训内容运营管理；
曾多次完成企业内训讲师团建立，企业课师双建项目，企业商学院&企业大学结构设计，及运营管理，其中参与南都电源《人客合一——魔鬼训练营》取得CSTD学习项目设计银奖；
完成多家公司行动学习项目设计，根据Sponsor需求设计行动学习项目中制定工作坊（恒天财富复盘工作坊，摩拜单车系统重构工作坊，用户体验提升与创新工作坊等），并提供持续教练服务。
为多家互联网企业（阿里系），提供人力资源及企业战略运营方向咨询顾问服务。
【擅长课程】
组织经验萃取系列：《场景化微课开发与设计》；《企业案例开发与应用》；《引导式课程设计与演绎》。
组织发展系列：《引导.提效团队沟通》；《RA²复盘实操课》；《实战执行力》；
品牌设计工作坊：《用户体验提升与创新工作坊》
领导力课程：《LEADNOW！行动领导力》
【授课风格 】
以学员为中心，项目设计围绕学员状态；
以绩效为导向，结合需求进行流程重构；
以灵活为素养，调动学员积极参与学习；
授课专家
徐华玮
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