《卓越情景领导》

第一节 什么是员工的发展阶段

识别员工的发展阶段是管理者最基础的管理技能。它直接关乎主管的员工辅导、员工教练、有效激励、有效授权、员工执行力，以及团队建设等能力的培养。

    1.什么是员工的发展阶段？

    2.能力发展阶段的四种状态。

    3.构成员工能力的两个要素；

    4.构成员工意愿的两个核心；

    5.员工发展阶段对主管转换角色有哪些要求？

    6.员工发展阶段对主管的工作授权有哪些影响？

    7.员工发展阶段对人才配置及团队建设有哪些影响？

    8.员工发展阶段与员工辅导；

    9.员工发展阶段与管理教练。

第二节  诊断员工的能力发展阶段

“诊断是管理者所需具备的一种能力，帮助管理者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用最恰当的领导型态。这个模块，将帮助管理者了解到怎样辨认员工相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、主动性、自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要，练习怎样诊断不同的发展阶段，管理者还将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习情境领导力模型。

1.如何诊断员工处于哪个发展阶段？

    2.诊断员工发展阶段的四个关键问题？

    3.诊断模型介绍

4.练习：

1）看图识别员工发展阶段

2）案例识别员工发展阶段

3）自己员工发展阶段诊断练习

第三节  灵活应用不同类型的领导风格

在担任管理职位时，管理者必须有影响他人的能力。研究表明，管理者的影响力来源于正确运用四种领导风格。尽管大量的调查表明各类机构的管理者正在使用四种领导风格，但是具体到每个领导者，人们仍然有自己的偏好。例如有人特别偏爱“干预+劝服”的推销式领导风格。调查表明，高影响力的管理者能够灵活运用四种领导风格。本模块的领导风格测试将使管理者意识到自己平时偏好使用哪种领导风格，从而使管理者清晰的看到自己的短板和改进的方向。同时，指导管理者掌握哪些领导行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要，并且通过演练使用四种领导风格，去强化对于每种领导风格的深入理解。

1.什么是领导风格？

    2.案例：管理者总是使用同一种领导方式是否能够激励员工?

    3.怎样做到“因人而异，因时而宜，因事而宜”？

    4.管理者的两种行为：

Ø 指导行为

Ø 支持行为

   5.怎样理解“指导行为”对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；

   6.怎样理解“支持行为”对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义；

   7.领导风格的四种类型

第四节  让领导风格与发展阶段相匹配

了解了领导风格和员工发展阶段，接下来对于管理者来说，就是如何灵活地应用。本模块将帮助管理者练习怎样根据员工不同的发展阶段选择使用不同的领导风格，从而帮助员工提高主动性、胜任力和自信心。管理者也将体会到不同发展阶段中的督导过度、督导不足、不匹配的领导风格所带来的后果。

1.领导风格与员工发展阶段的匹配；

2.领导风格与员工发展阶段不匹配会导致什么样的问题？

3.什么是督导过度？

4.什么是督导不足？

6.诊断自己领导风格的匹配度？

7.自我领导风格改善计划。

第五节 领导技能演练

管理大师德鲁克说：“管理是一种实践”。本模块提供大量的练习，让管理者掌握所需要的两项技能——诊断和灵活性。管理者将掌握怎样使用第一种领导风格去提高员工的工作能力，怎样使用第二种领导风格去提高员工的工作能力和工作意愿，怎样使用第三总领导风格去提高员工的积极性和对自己工作能力的信心，怎样使用第四种领导风格去认可员工的工作能力和工作意愿。同时管理者也将学习怎样通过紧密关注员工的工作绩效表现，以有效地处理好发展和退化的问题。

1.练习：管理风格1匹配练习

2.练习：管理风格2匹配练习

3.练习：管理风格3匹配练习

4.练习：管理风格4匹配练习

第六节  如何与员工建立伙伴关系

帮助管理者掌握到怎样通过建立伙伴关系开启与员工的沟通，学会与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。管理者还将掌握怎样让员工一起参与制定目标，对应该采用的领导风格达成共识，以帮助员工实现相关目标。

1.如何开启沟通

2.如何让员工参与到目标制定中来，并达成目标共识

3.如何让员工对目标进行承诺

4.练习：建立伙伴关系练习

第七节  行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个卓有成效的管理者，本模块将帮助管理者明确关键行动，并且制定一个行动计划。

1.思考管理实践中的应用

2.行动计划制定