培训受众
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练培训受众
课程收益
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练课程收益
课纲
新任经理、部门主管全面管理技能提升训练课纲
第一部分 自我管理
1. 角色认知
l 管理的目的和本质是什么？
l 你代表谁？你应满足谁的期待？
l 你对上下左右的责任义务具体由哪些？
2. 时间管理
l 业务和管理时间如何分？
l 时间不够怎么办？
l 如何提高自己的管理效率？
3. 心态管理
l 看待压力的正确态度
l 化解压力的方法
l 如何控制情绪？
4. 能力提升
l 修炼与人打交道的能力
l 修炼解决问题能力
l 磨练心性品质
第二部分 工作管理
1. 制定计划
l 以终为始，明确目标
l 找到策略，明确方法
l 目标拆解，到人到天
2. 落实计划
l 匹配人事权利
l 激发工作意愿
l 制定跟踪措施
3. 主动觉知
l 频繁觉知过程
l 及时发现偏差
l 主动协调解决
4. 形成闭环
l 事情闭合结案
l 工作复盘总结
l 人员激励反馈
5. 分析问题解决问题
l 讨论：如何高效分析问题解决问题？
第三部分 人员管理
1. 对下关系和沟通
l 如何跟下属建立”亲密有间“的关系？
l 如何建立”信“和”威“？
l 如何处理事情与人情的矛盾？
l 模拟练习：表达期待要求，反馈指出问题，处理抱怨，让下属跟你交心
2. 团队环境管理
l 理解环境重要性：头羊效应，牛人效应，破窗效应
l 带团队的关键：如何抓好少数人？
l 带团队的抓手：哪些机制很重要？
3. 建立中上影响力
l 对上关系的重要性：如何看待上司？
l 对上关系的三个方面：信任，影响，沟通
l 对上沟通模拟训练：接受指示，汇报，请示建议
l 左右协调中的沟通技巧练习：达成共识，横向协作的工作组织
4. 如何培养人才
l 理解问题：为何不愿教，教不好，学不好？
l 梳理方法：部门或团队培养人有哪些方法手段？
l 组织管理：要想出人才，还得靠机制靠管理。
5. 如何激励下属
理解激励机制的设计逻辑
如何在物质激励上让下属感受客观公正？
情感激励：如何让员工有尊重感，自主感，成长感，胜任感，优胜感，荣誉感，幸福感？
成就激励：激发员工使命感和成就感的方法
（注：内训课根据企业需要，详略轻重可作定制化，公开课主要围绕学员关注问题作详略选择）
授课专家
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曹礼明
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