4D现场精益管理 管理层素养 员工职业操守 从业人员精典礼仪

服务行业从业人员

孟宗义：酒店职业培训师、自由撰稿人，著有《子夜大酒店》长篇小说（中国文联出版公司）。 19岁即投身酒店行业：岁月沧桑，日月更迭，一生只做了一件事，努力成为酒店达人。 从服务生到高管：年复一年、日复一日。行业内的磨爬滚打，累积了丰富的管理经验。 从普通员工到行业作家：洞察酒店与酒店人，说不尽的有益事例，讲不完的酒店故事。 从经理人到培训师：在长期任职酒店质检、培训总监基础上，提升再造，成为酒店教练。 十年磨一剑：课件为框架系统，为多年业内讲授经历、心德，梳理及创新，满足需求。 所有的讲授表现形式为BBP【一图一题一讲授】呈现。让受众印象深刻，过目不忘。 孟宗义全部的课程均为原创作品。并且处在不断创新与迭代过程中。 █ 主讲课程： 《酒店现场4T管理》4课时【每课时约3小时】 目前酒店餐饮业竞相导入的首选项目课程 《酒店管理之道》4课时【每课时约3小时】 解决酒店管理层问题现状的系统课程 《酒店员工职场操行》4课时【每课时约3小时】 解决酒店员工职业化素养问题课程 《酒店员工礼仪》4课时【每课时约3小时】 解决员工礼貌、礼节、礼数问题课程