《管理十项技能提升》

技能之一：角色定位

1.  如何提高部门绩效？

-- 故事：磨刀不误砍柴工

2.  管理者的定位

-- 案例：蒋经理该怎么办？

3.  从奴隶到将军：管理者的角色转变

4.  管理者角色分析

5.  管理者的工作重点

6.  管理者与下属的关系

-- 案例：我们还是“哥们”吗？

7.  经理人的几个职业准则

8.  管理者应具备的能力与素质

9.  -- 案例：他是一个好领导吗？

10.  如何建立威信？

--案例： A君如何建立自己的威望？

技能之二：  计划制定       

1.  计划的重要性

2.  制定计划的SMART原则

3.  目标的分解

-- 故事：三本田的秘诀

4.  目标设定练习

5.  甘特图与计划

6.  个人行动计划

7.  各种管理报表的设计及应用

第二天

技能之三： 领导技巧

1.  你是哪种领导方式？

-- 领导方式测试

2.  几种领导方式简介

3.  不能一本通书读到老：领导的权变理论

4.  不同领导方式的应用环境

5.  你的领导方式合适吗？

6.  案例分析：许三多与成才

技能之四： 人员招聘与培养

1.  一个不合格员工的代价

2.  什么样的人合适？

-- 只选合适的，不选最好的

3.  留下最好的，替换剩余的

4.  在哪里找到合适的人？

5.  招聘员工的四个原则

6.  如何面试？

7.  如何培育下属？

第三天

技能之五： 激励下属

1.  下属需要什么？

-- 故事：心理学家与伐木工人

2.  有关激励的几个理论

-- 案例：王小姐为什么要辞职？

3.  不是给钱就行了！ -- 物质激励方法

4.  我两手空空，如何激励？--精神激励方法

-- 故事：

5.  激励下属的五项原则

6.  业绩竞赛的利与弊

技能之六： 团队建设

1.  何谓团队？

2.  团队的几个特性

-- 案例

-- 心理测验

3.  建立团队的几个法则

-- 磁石法则

-- 让兔子去跑，别教猪唱歌

-- 猎狗与兔子

4.  如何改造落后的团队？

-- 分析问题所在

-- 确定标准

-- 抓住重点

-- 不断改进

-- 爱兵如子

5.  如果管理刺头？案例

第四天

技能之七： 时间管理

1.  时间管理管什么？

-- 故事：

2.  时间管理象限图

3.  什么是紧急与重要？

-- 案例：

4.  时间管理实用方法：GTD

-- 时间管理的压力来源

-- GTD事件分类法

-- 练习

5.  其它时间管理工具

技能之八： 有效授权

1.  为什么需要授权？

-- 故事：

2.  什么是授权？

3.  权力背后的真相：解读权利

4.  权利的来源

5.  什么时候可以授权？

6.  授权的几个误区

-- 案例：

7.  授权的几个原则

8.  猴子管理法

-- 经理和下属别忘了猴子是从哪儿来的

-- 始终让猴子在下属的肩上

-- 让下属照顾好自己的猴子

-- 猴子病了要及时自主医治

第五天

技能之九： 管理沟通

1.  沟通的几个误区

-- 案例分析

2.  沟通的几个要点

3.  沟通的金字塔原则

4.  如何与上司沟通？

-- 案例：

-- 如何向上司提问题？

5.  如何与下属沟通？

-- 案例：

-- 教导下属如何提问题

6.  如何管理“不属于你管理”的人？

-- 案例

7.  领导者书面写作的技巧

8.  领导者报告的技巧

9.  会议简报PPT的制作技巧

技能之十： 会议管理

1.  会议必要吗？

2.  什么时候需要开会？

案例：

3.  开会前的准备？

案例：

4.  会议过程的控制

5.  头脑风暴法

6.  会后的跟进