管理心理学

课程纲要：

单元一、知心篇:管理从“心”开始

1.当前企业的“心“困惑

2.管理学与心理学的研究出发点和最终目的

3.心理学在管理中的运用领域

单元二、解心篇:个体心理分析及应用

1.认识个体心理活动规律框架图

    2.个体感觉与认知特性

3.个体注意力（心智资源）管理

4.个体性格优势分析（含测评）

    5.心理健康与情绪压力管理

单元三、理心篇：群体冲突处理与沟通技巧

1.面对冲突的基本态度

2.群体（团队）冲突的心理分析

3.冲突处理的五个策略（含测试）

4.冲突处理的对话技术

5.有效与他人进行深度心理沟通的五个技巧

单元四、驭心篇：群体心理与团队建设

1.工作群体（团队）的结构动力原理

2.如何运用群体趋同与依赖的心理机制提升团队凝聚力

3.如何运用七大心理需求有效激励团队士气

4.如何运用人际行为反应模式提升团队的和谐氛围

5.如何运用期望理论提升员工的责任心

    单元五、领心篇：领导心理与组织变革

1．权力与影响力

2．领导者的品质与行为

3．领导者的授权

4．领导者的决策

5．组织发展与变革

6．学习型组织的建设：言教、身教、境教