目标与计划管理

第一章 目标管理

一、关于目标的概念

1.目标是什么？

2.目标在管理中的重要性（佛罗里斯的故事；皮格马利翁效应）

3.目标与期望（期望理论）

4.目标管理的工作流程

5.制定目标是管理者的基本职责

二、目标设定常见工具

1．目标分解法

2．MBO

3．平衡计分卡

4 .SMART原则

5 .甘特图

三、如何给下属设立目标

1.经理人在目标设定中的作用

2.定位－角色－岗位－任务－目标体系

3.目标设定的原则

4.经理人给下属设定目标的三个步骤

5.经理人与下属取得目标认同的步骤

第二章：计划管理

一、计划的概念

1.什么是计划

2.为什么不做计划就会有偏差

3.计划=目标+行动措施

4.计划的四大特性

5.计划的五大要素

二、制订计划的思路与原则

1.制订计划的五个步骤

2.制定计划的主要内容

3.制定计划必须回答的三个问题

4.计划执行中的问题分析与控制

5.计划的工具：工作计划分析表

案例研讨

情境练习

三、计划分析的基本流程

1．根据目标定义工作（活动、任务）

2．工作分析：重要性、复杂性、风险性

3．选择重要（关键）环节，评估机会、风险，并制定相应措施，改进计划

4．计划控制：选择控制点，建立预警系统

四、进展总结

1.总结的方法

2.总结的氛围与频率

3.积极性反馈与发展性反馈

4.掌握使用——工作汇报分析表

5.复盘的四步流程与使用原则

——课堂练习

第三章：计划的执行

一、何为执行力

1.执行的概念

2.测试：何为执行力？

二、打造执行力

1.执行力如何打造

2.执行不力对我们产生的影响

3.执行力的四个原则

4.执行力的三个误区