企业数据战略与管理转型升级

·            顺势而为：数说中国经济发展40年

s  洞察规律，顺势而为：中国经济发展背后的规律和驱动要素是什么？未来的经济转型的本质和驱动要素是什么？

s  把握红利，掌控机遇：如何理解“供给侧”改革、中国制造2025、“量化融合”、“大数据”、智慧城市等政策热词？如何把握未来政治和经济环境的红利机会？

·            谋局而定：数说互联网技术发展20年

s  认知本质，洞悉未来：互联网技术的本质是什么？大数据的本质是什么？如何从互联网技术发展的20年总结技术发展的规律？

s  抓住机遇，谋局发展：大数据技术将给传统企业带来什么威胁和机遇？创出哪些新营收机会？

·            数据驱动创新蝶变：数据资产从数量积累到质量突变的化学反应过程

·            数据技术驱动商业模式蝶变的六种“姿势”

s  姿势一：数据驱动的“产品服务化”蝶变

u  车企的蝶变：从传统产品制造蝶变为大数据时代的智能制造

u  产品服务化：从“卖产品”到“卖服务”背后的数据驱动

s  姿势二：数据驱动的“服务智能化”蝶变

u  传统生产制造企业的蝶变——从传统生产制造蝶变为智能服务

u  传统信息服务企业的蝶变——从“提供信息”到“提供智能服务”

u  服务智能化：从被动服务到智能服务背后的数据驱动

s  姿势三：数据驱动的“员工社会化”蝶变

u  电商的蝶变：从流通企业蝶变成以客户为中心的数据企业

u  员工社会化：从让员工为企业打工到为自己打工背后的数据驱动

s  姿势四：数据驱动的“客户员工化”蝶变

u  电商平台的蝶变：从信息发布平台蝶变成数据驱动的客户服务平台

u  客户员工化：从开发客户难到客户主动为企业推广背后的数据驱动

s  姿势五：数据驱动的“资源共享化”蝶变

u  互联网共享经济商业模式创新：为什么最大的出租车公司没有一辆出租车？为什么最大的餐饮集团没有开一家实体店？为什么最大的酒店集团没有一家自营的酒店？

u  资源共享化：资源共享平台背后的数据驱动

s  姿势六：数据驱动的“公司平台化”蝶变

u  聊天软件的蝶变：从交友聊天软件蝶变成巨无霸的数据企业

u  公司平台化：平台型公司背后的数据驱动，数据积累带来的量变到质变

·            数据驱动的商业模式创新案例：大数据时代摆好各种“姿势”的思路和方法

s  案例一：一个传统物流企业借助物联网+大数据实现“蝶变”

s  案例二：一个传统的农牧行业企业借助数据平台实现的“蝶变”

·            数据重构企业组织和管理方式

s  数据技术的应用将重构现有的企业组织架构方式

s  数据技术的应用将重构现有的企业管理方式

s  数据技术的应用将重构现有的企业运作机制

·            从信息化到数据化：数据价值转化的路径

s  信息化不等于数据化：ERP不等于数据化，信息系统提高流程效率，而数据化将提升决策效率。快速正确的决策才是我们需要的，否则流程效率越高死的越快。

s  从信息化到数据化的晋级：IT是基础（成本），DT是关键（利润）

n  实战案例：为什么投资千万的信息系统无法支撑业务分析需求？

s  什么才是真是数据化？消除数据孤岛，整合数据资源，并且有一套有效的数据分析方法可以挖掘数据资产。

·            企业数据化管理变革四大阻力及其解决方案

s  认知瓶颈

s  人才短缺

s  知识沙漠

s  数据文化

·            企业数据化管理变革成功三要素：高层推动、中层专业、基层准确

企业数据金字塔：科层制组织下的数据管理层级与数据资产层级，以及各层级的功能、对数据质量、数据分析质量的要求，决定了高中基层必须精准协同，缺一不可。

数据流与决策流：自下而上传数据，自上而下传指令——让决策者拥有更精准的洞察的三大要素是高层推动，中层专业和基层数据准确

s  企业数据化管理高效工具：月度经营数据分析会议系统

·            精准营销驱动三个“钱”字——给利润插上数据的翅膀

s  数据驱动营销模式创新带动融资——融钱：

资本决定速度，规模决定效益，提高市场控制力

s  数据驱动精准营销提升客户体验——赚钱：

价值决定价格，价格决定利润，提高客户影响力

s  数据驱动营销资源最优化配置——省钱：

集约决定效率，效率决定竞争力，提高市场竞争力

·            实战案例 客户数据的深度挖掘和应用——数据化精准营销4S

s  Step 1我们的客户是谁？——客户画像：如何精准识别目标客户？

n  精准的客户定位，明晰的产品线规划（业务规划）

n  精准的客户识别，有效的客户分类分级管理

s  Step 2我们的客户在哪里？——客户地图：如何精准定位目标客户？

n  精准的广告投放，集约的营销费用效率

n  精准的方案设计，精明的渠道选择

s  Step 3我们的客户有什么需求？——客户体验地图

n  精准的痛点把握，洞察需求，提升客户全生命周期体验

n  精准的营销转化，把控过程，管理客户全生命周期价值

s  Step 4我们的客户如何决策？——客户漏斗管理

n  主导客户决策过程：高效的团队成长，从“游击队”到“正规军”的升级

n  优化营销资源配置：洞察营销资源组合效率，实现营销资源最优配置

（本大纲内容仅供参考，具体案例及内容将根据相应学员企业背景需求做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）