非业务部门的绩效考核方案设计

1、   绩效管理关键内容与非业务部门考核

    a)    绩效管理方案的关键内容

    b)    非业务部门与业务部门考核差异

    c)    非业务部门考核的难点

    d)    非业务部门考核的基本理论

    e)    非业务部门考核模式：三单管理

 2、   非业务部门的价值模式与绩效考核

    a)     价值对接原则、澄清方法、运作价值链分析

    b)     关键价值、考核维度、考核指标与目标值

    c)     日常营运支持类工作考核

    d)     职能管理类工作考核

    e)     重大任务类工作考核

    f)      示例：某集团总部非业务类部门的考核方案

3、   非业务岗位价值澄清与绩效考核

    a)     非业务岗位价值澄清

    b)     日常营运支持类工作考核【负面单】

    c)      问题改进类工作考核【改进单】

    d)     重大任务类工作考核【项目单】

    e)     示例：某集团总部非业务岗位的考核方案

4、   非业务部门、岗位的业绩评估

    a)     考核责任

    b)     计分规则

    c)     分数核算规则：不同周期考核项分数归并（月度、季度、年度）

    d)     考核结果分等规则

    e)     示例：某集团总部非业务岗位的考核方案

5、   推行非业务部门考核的必备工作与技巧

    a)      HR、用人部门在非业务部门考核中应做的工作

    b)      组织价值体系澄清及其技巧

    c)      日常职责澄清及其技巧

    d)      改进单、项目单工作部署及其技巧

    e)      督导机制与三单评估技巧

    f)       示例：某集团总部考核管理配套制度

6、   Q&A