领导力实操——六种提问带领下属达成目标

第一模块：面对新生代员工，领导力还足够有效吗？

1、领导力面临三个维度的新挑战

Ø 时代趋势带来的挑战

Ø 新生代下属带来的挑战

Ø 管理者自身带来的挑战

知识点：VUCA与BANI时代

辅助工具：盖洛普研究报告，便签纸找朋友

案例：团建我请假

第二模块：教练型领导力的核心是什么？

1、激发下属潜能，减少干扰障碍，协助达成岗位目标

2、通过强有力发问激发下属思考，联结个人目标与团队目标

3、通过工具促进下属有效行动，达成绩效目标

知识点：绩效=潜能-干扰，GROW模型

辅助工具：挂图

案例：低迷的小张焕发新活力

第三模块：教练型领导力在团队如何应用？

提问的原则与误区：常见的假开放式提问——挫败下属信心、使团队氛围更紧张

六种强有力发问

一、澄清式发问

1、适用场景：

Ø A.会议开始时明确会议目标

Ø B.绩效面谈开始时聚焦面谈目标

Ø C.员工犯错误，需要批评

2、注意事项

Ø A.提问可以开放式，也可以封闭式

Ø B.明确时间性、目标具象化

Ø C.一句话内表述

知识点：澄清式发问的3种典型问法

辅助工具：互动练习

二、度量尺式发问

1、适用场景          

Ø 会议中使员工踊跃参与

Ø 冲突解决

Ø 下属表现突出，分享经验

2、注意事项

Ø A.第三问为提升

Ø B.满分10分，而非5分或100分

知识点：度量尺式发问的3种典型问法

辅助工具：小组讨论、案例分析

    案例：鸦雀无声的复盘会议怎么突然争先恐后了？

三、回顾/规划式发问               

1、适用场景

Ø 下属没有信心

Ø 下属没有思路，不想思考

Ø 团队士气低迷

2、注意事项：问过去，要资源，不问责

知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法

辅助工具：视频播放与讨论

四、欣赏式发问            

1、适用场景：

Ø A.下属做的非常好，能高质量的认同鼓励并帮助下属梳理经验，分享经验

Ø B.挖掘好行为背后的动机，“看见”下属的付出

Ø C.团队内意见不一致时

2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用

知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法

辅助工具：角色扮演

五、魔法棒式发问

1、适用场景

Ø A.下属遇到困境陷入低谷时，帮助对方摆脱束缚重燃斗志

Ø B.难以决策时，帮助对方摘掉滤镜，轻装上阵

Ø C.对绩效目标达成无信心时，引导对方打开视角，打开思路，主动寻求“不可能”

2、注意事项

Ø A.魔法棒问题要因人而异，不逼问

Ø B.不要太突兀，做好铺垫

Ø C.发问时的语气语调

不要带着情绪和答案

知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法

辅助工具：连线练习

六、破框式发问

1、适用场景：深陷困境、思路进入死胡同

2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进

知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法

辅助工具：案例分析、平衡轮

    案例：这为什么是一个困境？

课程回顾与总    

辅助工具：管理之镜卡牌体验