沟通的力量——职业素养之商务沟通
内训课

沟通的力量——职业素养之商务沟通

有效沟通
课程编号423006
课程时长1 / 7 小时
授课老师萧峰老师
课程类别领导力
评分1.0

培训受众

沟通的力量——职业素养之商务沟通培训受众

学员对象 * 管理者 * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

课程收益

沟通的力量——职业素养之商务沟通课程收益

课程描述 一个优秀的沟通协调者是企业内部的桥梁,有着卓越的协调能力,能与上下级作好沟通,并妥善处理好之间的关系,促进其相互理解,获得他们的支持与配合。沟通方式能够建立也能破坏您的职业形象,影响别人对您工作的看法,影响您的绩效,甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。 课程目标 通过本课程学习,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课纲

沟通的力量——职业素养之商务沟通课纲

课程内容

1. 人际沟通基础

l 目的与原则

l 方法与关键性技能 

2. 有效的沟通方法与技巧

l 书面沟通

l 非语言的沟通

l 语言沟通:表达、倾听、提问

l 有效说服的六张牌 

3. 如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

l 知已知彼

l 听的技巧

l 与上级沟通的技巧

l 与下级沟通的技巧

l 与同级沟通的技巧

l 如何正确面对并合理解决冲突

授课专家

沟通的力量——职业素养之商务沟通授课专家

萧峰 资深企业管理咨询师/培训师/人力资源管理专家 专业背景: 20余年世界五百强中高级管理经验,包括: 贝克休斯公司(Baker Hughes)亚太区人才经理; 贝克休斯油田服务公司中国代表处首席代表; 马士基航运(Maersk)全球信息中心人力资源及发展总监; 英国石油公司(BP)高级人力资源主管 学历: Maastricht School of Management, MBA,战略及管理专业 1999 中欧商学院EDP 人力资源管理(HRM); 发展组织能力,推动战略实施 Wharton商学院 AMP74 2018 荷兰Nyenrode商学院 博士 (在读) 主要工作方向: 企业诊断 战略定位 公司治理及董事会管理 中高层管理人员面试与评估 中高级管理人员培训及发展 管理体系评估及改进 人力资源体系设计及实施 企业国际化 变革管理 公司治理及董事会管理 股份制改造 擅长课程: 领导力发展课程 人力资源系列: 高效人员选聘 高效绩效管理 非人力资源经理的人力资源管理 管理系列: 全面的中高层管理发展课程 初任主管及经理课程 跨文化管理及跨文化沟通 部分客户: 上海浦发银行;和记黄埔;香港恒基地產,上海商务委员会;广西柳工,深圳新合程,韩国斗山,德国默克化工,意大利柯马中国(菲亚特下属企业),山东科鲁斯, 法国益瑞石,德国诺托 弗朗克,中海油(中海壳牌石化);中石化;安东石油,荣事达电器,中大地产,福建世欧地产, 福建联合炼化(埃克森美孚-中石化下属企业),恒瑞制药(600276),广州银行,意大利曼富图,顺丰快运,马士基船运,雄帝科技(300059)等。

授课专家

萧峰老师

培训参考价

¥20,000

人气: 251