构建企业止损最佳防御体系——企业重大应急管理能力提升

课程大纲

讨论：

1. 你有家庭应急计划吗？

2. 你觉得家庭应急有没有必要搞？应该怎么搞？

亲历说法：我亲身经历的一起家庭应急事件

1. 有什么好的地方？

2. 有什么不足的地方？

讨论&结论：

1. 家庭应急救援计划应该如何搞？

2. 企业应急和家庭应急是否相同？

第一讲：触目惊心的痛——应急不力的后果

一、典型事故案例解析

1. 血之教训（典型的应急救援失败案例解析）

1）2·15东莞纸业公司气体中毒事故

2）11·13吉林石化爆炸事故

3）9·16长沙电信大厦火灾事故

2. 闪光记忆（典型的应急救援成功案例解析）

1）哈德逊河上的奇迹

2）生死营救

3）桑枣中学的骄傲

4）“黄金行动”

小组讨论：难承之重

1）对企业的重要性是什么？

2）对人员的重要性是什么？

3）对在座的重要性是什么？（深陷囹圄的风险）

二、现场摸底，找出我们的提升空间

现场问诊：我们企业都有哪些典型的风险？

现场问诊：一旦出现状况，可能面临什么后果？

现场问诊：我们公司推进此项工作目前最大的困难在哪里？

现场问诊：通过本次课程，在座各位对于课程的期望的什么？

直通解惑：基于本章问答互动，现场为企业应急管理工作现状把脉。

第二讲：及时止损——做好应急管控的重要性

一、事故发生的逻辑与趋势

1. 应急术语解析

2. 安全模型分析

安全模型：墨菲定律解析

安全模型：海因里希事故金字塔理论解析

安全模型：博德事故连锁理论模型解析

安全模型：Bow-tie蝴蝶结模型解析

二、事故应急管理是安全管理的核心之一

小组讨论：为什么说事故应急管理是安全管理的核心之一？

安全管理是一个控制过程

经典模型：安全管理模型

应急是核心：如果没有有效控制风险，事故就可能发生

应急是核心：事故的演化趋势及分级

1）有些风险超出了可控范围

2）如果应急不当，事故后果会严重的多

3）有效的应急管理可以将损失降到最小程度

经验分享：请给大家讲讲您所经历过的应急故事

第三讲：法网无情——应急不力是需要承担责任的（重要！！！）

一、主体责任与责任制在应急管理中的落地解析！（企业解痛！！核心！！）

1.企业为什么要落实安全生产主体责任

1）一句话了解主体责任

2）主体责任诞生的背景

3）强势出击——立法体现

4）主体责任核心含义

5）主体责任的落地——落实“三管三必须”

2.天条铁律：负责人7项法定安全责任

3.重点解读：基于安全生产法及我国安全政策要求，解读全员安全生产责任制落地

1）责任制的由来

2）责任制的重要意义

3）全员责任制的意义与精髓

4）落实责任制的重要前提

5）如何落实责任制？还找安全员吗？

6）责任制落地的可量化操作

二、法律法规的强制约束力

1. 国法邦规——应急法制约束

1）主要负责人的应急法责

2）安全管理机构及人员的应急法责

3）从业人员的应急法责

4）企业的应急法责

生产安全事故报告和调查处理条例：事故报告法责

2. 应急不力的违法成本

1）民事责任

2）刑事责任

违法案例：某企业火灾事故

小组讨论：某企业火灾事故案例的启示

1）该企业在应急救援时犯了哪些错误，违法行为有哪些？

2）如果结合自己公司的实际情况，谈谈怎样避免应急管理合法依规？

第四讲：有效的应急处置能力构建（核心部分！！时长1-2天）

一、事前预防——做好应急基础工作的4个维度

1.什么是应急的本质安全？

现场互动：让我们找找，我们身边哪些是自动安全设备？

这些设备都是做什么用的？

本质安全应用解析：

1）防火灾事故类自动安全设备解析

2）防爆炸事故类自动安全设备解析

3）其他事故类自动安全设备解析

2.我们有哪些应急制度？（重要！！需要客户提供在用程序！）

现场互动：我们都知道哪些应急处置程序？

1）公司综合应急预案编订解读

2）公司各专项应急预案编订解读

3）公司火灾应急处置程序编订解读

4）公司人身伤害处置程序编订解读

5）公司突发疾病处置程序编订解读

6）公司其他应急处置程序编订解读

7）应急处置程序如何落地？

3.现场都配了哪些应急物资？

1）火灾类应急物资解析

2）急救类应急物资解析

3）通讯类应急物资解析

4）标识类应急物资解析

5）监测类应急物资解析

6）运输类应急物资解析

7）其他应急物资解析

4. 组织的应急能力提升：如何培训演练应急人员？

1）完善的组织架构与成员

2）明确的应急角色与职权

3）基于风险的培训与演练

4）培训演练可能存在的漏洞与偏差

5.大数据时代的应急管控中应用

小组抢答：安全的数据管理

1）数据的作用？

2）数据如何使用？

3）我们有使用过吗？

应急管控功能模型：应急管理的大数据应用

二、事中应对——应急准备与应急响应

经典案例：吕梁永聚之殇

小组讨论：吕梁永聚煤矿办公大楼内人员在应急准备、应急过程中存在什么问题？

应急失败总结：救援失败的主要原因

1.我们可能遭遇的事故？

1）现场会出现的问题——失控的场面

2）应急救援组织会出现问题——失措的人群

3）事故图片、视频展示与讲解

2.不同角色可能出现的问题

1）非应急岗位人员可能存在的问题——惊弓之鸟

2）各应急小组可能存在的问题——丢三落四

3）现场应急指挥可能存在的问题——举棋不定

4）总部应急控制中心可能存在的问题——茫然失控

3.发生事故应当如何响应——关键角色的应急能力要求

1）关键角色——应急指挥的重要性

2）关键成员——应急小组的能力要求

三、事后处理——事故调查与善后处置

1.应急信息的管理

2.成熟的事故报告流程

3.危机公关：有效的媒体沟通与反面典型

4.事故调查与原因分析

5.事故与事件管理落地

6.民事&刑事善后处置

第五讲：兵贵神速——场景应急实战（核心部分！！时长0.5天）

反面教材：应急演练中常见的问题

尴尬视频：引火烧身

尴尬视频：救人？漏人！

实战训练：角色扮演，应急响应

1. 人身伤害应急救援

2. 火灾事故应急救援

3. 其他定制事故应急救援

成果产出：形成可落地的管控结果

1）形成相关事故类型的应急救援实训报告

2）形成对公司相关事故类型的应急预案修订依据（基于实训结果）

实战经典：一起真实的应急案例。

课程回顾与总结：最成功的应急管理