培训受众
质量管理意识培训培训受众
企业、事业单位主管领导、部门领导、工程师、职员、质量等从业人员
课程收益
质量管理意识培训课程收益
系统全面提高人员的质量意识，结合企业质量管理要求，掌握拓宽新的质量管理的方式方法及思路，全面理解质量并提高质量效益，目的进一步增强客户满意，企业核心竞争力。
课纲
质量管理意识培训课纲
课程大纲细项
第一部分：质量导入篇
小故事大道理，来看质量的本原
从小q到大Q,看质量的质的变化
质量管理发展路径
质量管理的原理及最新主流模式及方式方法
质量管理基本七原则
质量管理对于企业来讲的核心作用性
PDCA与组织质量管理
经典过程方法及实践应用剖析
■ 案列讨论（自醒本企业质量阶段及问题）
第二部分：关注质量成本，全面升级质量管理竞争力
质量成本概述
质量成本的内涵及构成
质量成本的设置要求
质量成本的实施要点
质量成本的绩效管理
质量成本的策划、建立、推进、落实具体方式
■ 案列讨论（问题出现在哪里？）
第三部分：质量主流工具简介
QC手法
3S管理
核心工具（APQP/MSA/SPC/MSA/FMEA/PPAP）
六西格玛方法
提案改进
TQM
精益思想
问题解决方法
■ 案列讨论（方法实际应用）
第四部分：质量文化
质量文化理解
质量文化的构思（结合企业实际）
质量文化大纲
质量文化的形成过程
质量文化落地
课程结尾：学员问题答疑与课程总结
授课专家
郑云松
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