课纲
德鲁克八项基本管理技能课纲
课程大纲：
前沿：什么是管理？
管理的要点
不同管理者的技能要求
一、 计划
l 制定计划的4大益处
l 领导不愿制定计划的原因
l 如何制定计划的7个因素及其实施
二、 行动与检查
l 将计划付诸行动的4个步骤
l 造成时间浪费的因素
l 行动次序的重要性
l 4项检查技巧
三、 授权
l 管理者回避授权的原因
l 授权的流程
l 讨论：上级怎么办？
l 有效的授权技巧
l 如何进行有效授权
四、 指导
l 员工不接受指导的原因
l 指导的要点
l 指导初级员工的要点
l 指导中坚员工要点
l 指导年长员工的要点
l 指导难带下属的要点
l 指导下属应注意的问题
l 帮助下属提升指导的七项工作
l 德鲁克谏言：指导下属
五、 制定绩效期望
l 绩效精神是种实践
l 定职位说明书的原则
l 如何制定有效的绩效目标
六、 传达绩效期望
l 表扬与批评员工的艺术
l 员工绩效不佳的原因
l 传达绩效期望的原则
l 但求无过的风险
七、 有效沟通
l 有效沟通的基本要素
l 德鲁克言管理沟通的四原则
l 有效沟通的障碍
l 沟通过程的7个步骤
l 向上沟通的要点
八、 培育员工
l 培训员工的目的
l 决定知识工作者生产力的6大因素
l 员工培训的内容
l 工作绩效7步检查法
l 德鲁克箴言
授课专家
德鲁克八项基本管理技能授课专家
罗老师在企业管理，咨询等行业作为企业顾问工作十多年，足迹遍及外资企业、国资、中小企业，在其咨询与培训生涯中，为多家企业提供过系统管理咨询和培训。
近二十年来，罗老师专注于企业管理领域的学习和实践，成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来，擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，在国内独家或领先开发了《如何辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《以成果为导向的教练技术》、《卓有成效的管理者》等品牌课程，通用管理课程包括《目标管理》、《时间管理》、《高效工作方法》等课程，并国内首批认证NASA用人技术，让团队建设与企业文化科学实践的，有针对性的落地有效课程《打造高绩效完美团队》。
历任跨国外资企业营销管理、国有大型企业分公司经理，国有大型管理咨询公司项目经理，咨询师与培训师等工作，十多年来，罗老师的足迹遍及全国多个省市，成功给与多家企业提供顾问，培训，是一位资深的企业管理顾问与教育培训专家。
授课专家
罗澜
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