《影响说服》

影响说服

1 洞察他人，做好准备

1.1 建立操之在我的思维模式，树立影响说服的信心

1.2  洞察他人的动机、利益、恐惧、关注点

1.3 了解他人的性格、习惯、素质、关系

1.4 了解自己的长短板、特点

1.5 做好说服前的准备

2  营造安全的氛围

2.1 尊重与礼仪是第一步

2.2 给到安全氛围——因为只有在安全的情况下人才能有效交流，不然就是沉默、反抗与说谎

2.3  迎合对方情绪，90%的决策是情感做出的，用情感说服更直接有效

2.4  让对方参与决策而不是简单的执行

3 设定有效的目标

3.1 认识目的与目标的不同，设定双赢的目标

3.2 让对方对目标从了解、理解到聚焦

3.3 对目标达成共识

3.4 让目标成为说服的武器

4 学会说服的话术

4.1 说服的几种话术

4.2 描绘场景与增强可信性

4.3 倾听与回应

4.4 赋予对方逻辑与建立承诺

5 使用说服的策略

5.1 拟定说服的策略，根据策略设计说服

5.2  场域空间的运用

5.3 伙伴的帮助

5.4 文化的力量

5.5 在创造更大的增量基础上进行利益的分配

6 解决冲突的问题

6.1 防患于未然——预防冲突

6.2 变危为机——化解冲突

6.3  不败在我——处理冲突

7  从说服到影响力

7.1 情感账户与人情法则

7.2 信心决心与敢于担责

7.3 以身作则与说到做到

7.4 信任建立与安全提供

7.5 预见引领与让人追随

7.6 包容多样与打造一致