课纲
《从业务骨干到管理者》课纲
从业务骨干到管理者
课程前言:
成为管理者是很多职场人士的梦想,但是管理者和业务骨干的要求及内在逻辑是不同的。很多优秀的业务骨干一旦成为管理者之后就会发现在业务骨干岗位上帮助自己取得成功的因素似乎应对不了管理岗位的挑战,甚至还会成为新岗位新挑战的障碍,必须选择新的思维方式和行为模式,本课程就是帮助新晋管理者完成这一转变,掌握管理者必备的思维和技能。
课程收获:
1. 明确管理者的角色并做到有效转变
2. 了解管理者的思维,并针对性的进行修炼提升
3. 了解管理者的任务,满足企业发展对于管理者的要求
4. 掌握管理者的基本管理技能,成为卓有成效的管理者
课程对象:新晋管理者
课程形式:交互式,每个章节每个知识点都有案例做支撑,大量讨论在其中
课程提纲:
一、认识管理及其本质
1. 管理者的现实窘相-我们在管理方面有哪些困惑和问题
a) 小组讨论:我们在管理方面有哪些困惑和问题?
b) 定出目标:我们希望通过今天的培训收获什么?
2. 理解管理
a) 管理就是集中他人的努力实现组织目标
b) 管理者为什么不是自己做?
c) 经济学揭秘组织财富增长的两个路径
i. 越来越细越来越合理的分工
ii. 增加劳动者的数量与质量
d) 泰勒与德鲁克的共识-通过有效的工作分解降低工作难度,让人们用简简单单的技能就能投入一个伟大的事业当中
3. 管理的本质
a) 企业系统是由人、财、物、技术、市场、信息等要素组成的整体,每个要素很重要,但是对于管理者来说更重要的是调整各要素的组合和相互关系
b) 管理的本质就是在不增加或者只增加较少投入的情况下,通过调整组织系统中各要素及其关系,进而得到更理想的产出。
c) 管理者在要素的改变上受限较多,但是对于要素关系的调整上大有可为
d) 创新不单单是要素本身的创新,更是相互关系的创新
二、管理者的角色及转变
1. 管理者与骨干员工的区别
a) 骨干员工是自己创造成果,管理者是通过影响他人创造成果
b) 骨干员工的着眼点在于事,管理者的着眼点在于人
c) 管理者面对的情境远比骨干员工复杂
d) 管理者管理的不仅仅是人本身,更重要的是赋予人目标,并且管理人与人之间、人与物之间、物与物之间的关系,实现以同样的人和物通过不同组合获得更高的系统产出
2. 管理者的角色转变
a) 从专才向通才转变
b) 从依靠个人努力实现目标向依靠团队网络实现目标转变
c) 从以业务为主向管理为主转变
d) 从问题孤立解决向结果系统思维转变
e) 从简单听命向独立决策转变
f) 从成功与自身成长有关向成功与他人成长有关转变
3. 管理者的角色
a) 领导者-最重要的角色
b) 协调者-不单单是团队内还有团队外
c) 传播者-平衡是关键,传播的方法很重要
d) 监督者-机制设计和发动员工监督员工
e) 训练者-要有提前量,要注意方法
f) 支持者-解决外行指导内行的问题
g) 调配者-资源用在刀刃上
h) 执行者-多快好省四个维度
i) 好下属-态度远比能力重要
三、管理者的思维模式
1. 主动积极的思维模式
a) 人有选择的自由
b) 知道自己要什么,并让自己的行为与目标一致
c) 前因不变,解读不同则结果不同
d) 做好自己掌控范围内的事情
2. 双赢思维
a) 人类自私的本能
b) 借助双赢推动行动
c) 建立双赢的关系
3. 有效转换
a) 难的转化成容易的
b) 坏的转化成好的
c) 零和的转化成双赢的
d) 过去的转化成未来的
4. 分工协作
a) 通过分工实现一加一大于二
b) 通过分工降低工作难度
c) 分工的发展
d) 协作的完善
5. 系统思维
a) 系统等于要素加关系
b) 改变关系和改变要素一样重要
c) 局部改善有时是整体灾难
d) 从系统出发考虑问题
四、管理者的任务及其所需技能
1. 实现目标
(1) 理解上级意图与确认传递目标
(2) 周密的计划
(3) 目标跟踪与控制调整
(4) 考核与改进
2. 打造团队
(1) 人员的识别与使用
(2) 指导与训练
(3) 激励与调动
(4) 人员的组合与团队的建设
3. 控制秩序
(1) 规则与流程
(2) 奖励与惩罚
(3) 决策与审批
(4) 冲突处理
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刘建军
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