课纲
《非人力资源经理的人力资源管理》课纲
非人力资源经理的人力资源管理
课程目标:
l 有效培养并强化直线部门管理者的人力资源管理意识;
l 全面培养并提升直线部门管理者的人力资源管理技能,包括招聘甄选与员工提拔、人员融入、团队建设等关键技能;
l 知悉并理解HR部门的实际工作内容、流程及规范等,从而更好的合作
授课形式:
课堂讲授、分组讨论、案例分析、实践演练
课程时间:3天
课程大纲:
第一部分:认识人力资源管理
n 什么是人力资源管理?
n 人力资源管理的发展及其带来的巨大收益
n 企业人力资源管理的构成
n 人力资源管理的分工
n 直线经理们是人力资源的第一人
第二部分:人力资源管理的基础
n 最大的挑战来自于人
u 人的多样性与复杂性
u 人与人之间关系的多样性与复杂性
u 在对人的信息了解不充分的情况下做决策和开展工作
n 分析团队的目标与任务
n 认识团队中人的特点
n 人岗匹配与责权利对应原则
n 把任务分配给最适合的人和人的团队
第三部分:选人的方法与技巧
n 谋人在先最重要
u 找对人的价值
u 找不对人的损失
u 不能寄希望用后面的培养来弥补选人的错误
u 选人时必须的思考
n 制定招聘考察维度表
u 冰山之上-知识、能力
u 冰山之下-动机、价值观、性格
u 从团队角度考量
u 从岗位与目标角度考量
n 做好招募
u 找到目标人群
u 对目标人群进行影响
u 招募手段的改善
u 核心关键人才的招募措施
n 面试的技巧
u 面试问题的准备
u 面试的技巧
u 面试中的问题应对
n 录用与融入
u 录用决策
u 试用期管理
第四部分:用人的方法与技巧
n 新人的融入
u 新人融入的从防卫到突破
u 新人融入的从突破到融入
u 新人融入的从融入到忘我
u 新人融入的忘我阶段的管理
n 用人之长
u 识人之异,用人之长,容人之短
u 目标与价值观的一致
u 性格与技能的互补
u 任务与角色的互补
n 严格要求
u 确定下属能做到什么,然后严格要求
u 有容错的空间,下属不犯错,永远没成长
u 与能力相关的错误可以容忍,与价值观、品德相关的错误不能容忍
u 惩罚与惩戒要符合法律的规范
n 科学的用人
u 德才兼备给发展空间
u 有德少才给培养机会,但是要给改善的期限
u 少德有才能够驾驭时可以使用,但是不能重用;不能驾驭时要坚决干掉
u 少德少才要先转变态度再提升能力
n 与下属的沟通
u 计划阶段
u 执行阶段
u 考核阶段
第五部分:育人的方法与技巧
n 以任务为中心是基础,以人为中心是发展
n 人的培养既要有提前量,又要与任务相结合
n 不能只教技能,更要教思维模式和学习方法
n 不能只顾能力,更要转变态度和引导思想
n 要培育长板,而不是短板,短板力争用团队中的其它人补足
n 要顾及效果,不同人采用不同的方式方法
u 传统的方法
u OJT的方法
u 教练与引导
n 如何快速成长
u 10000小时理论
u 721法则
u 总结、复盘与定式
第六部分:激励与留人的方法与技巧
n 激励的基本原理
u 对人的基本认识
u 对激励措施的基本认识
n 激发人们的意愿,解决思想的疙瘩
n 提供必要的支持
n 竞争与友谊
n 公平、公正与激励机制
n 职业生涯管理与员工发展
u 职业通道
u 员工的职业发展
u 给予员工职业发展的帮助
n 进行留人面谈,帮助人的成长
n 建立管理者的核心地位,新时代的员工更喜欢追随
第七部分:人力资源管理的协作与整合
n 对上司的管理
n 对同事的管理
n 对合作伙伴的管理
n 与人力资源部门及专业人员的合作
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刘建军
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