课纲
《绩效管理》课纲
绩效管理
【课程大纲】
一绩效管理的正确认识
l 认识绩效与绩效管理
n 绩效的定义与重点
n 组织绩效与个人绩效
u 组织绩效不等于个人绩效的简单累加
u 个人绩效=意愿*能力*资源(即愿不愿干,会不会干,有没有条件干)
u 组织绩效的关键在于策略制定以及基于策略的有效分工
u 通过绩效管理实现管理者增值
u 摆脱员工对绩效管理的抵触
n 绩效管理的本质
l 绩效管理的五个功能
n 功能一:业绩提升
n 功能二:压力传递
n 功能三:资源高效
n 功能四:管理导向
n 功能五:区分强化
二绩效目标的设定与分解
l 什么是绩效目标
n 目标与指标
n 绩效目标的类型
n 绩效目标来源
n 绩效目标的SMART原则
l 绩效目标分解方法与流程
n 确认目标
n 拟定策略
n 任务分解
n 意愿资源能力匹配
n 进度排列与里程碑确定
n 风险变化预测与预案制定
l 绩效管理政策
n 绩效考核周期
n 绩效数据来源
n 效标确定
n 评分方法
三目标跟踪与绩效实施执行
l 目标追踪的五大方向
l 目标跟踪的方法
n 日常绩效沟通
n 一对一会议
n 定期例会
n 定期报告
l 执行偏差的纠正
n 借助里程碑进行阶段性衡量
n 偏差的处理不是重新制定计划,而是重新拉回原定的计划轨道
n 只有特别重大改变时才能重新制定计划
n 无论是拉回计划轨道还是重新制定计划,都要及时通报,尤其是横向
l 半年度回顾与阶段性的调整
四绩效考核
l 绩效考核流程
n 绩效考核的准备
n 绩效考核的实施
n 绩效考核的管理
l 绩效考核常见问题及解决
n 绩效考核结果公正的保证
n 是否需要强制分布
n 是否需要末位淘汰
n 主管评分宽严不一怎么办
l 绩效考核结果的有效运用
n 考核结果在薪资上的运用
n 考核结果在选拔上的运用
n 考核结果在培训与员工发展上的运用
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刘建军
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