面对面顾问式销售

面对面顾问式销售培训大纲

课程背景：顾问式销售式近年来盛行于销售界的一种新型销售方式，用简朴的文字来诠释这种销售方式就是：诚心诚意地了解客户和客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，专注关键问题及彼此间的顾虑，寻求彼此都能接受的结果，并商讨出达成结果的各种可能方案，实现“双赢”。概念人人都能说的头头是道，实践起来却是各行其道，各显神通。当然最后的结果也就有好有坏、各不相同了。如何让实践后的客观结果与之前的主观预期相吻合？这是很多业务人员深感困惑的问题。本课程从市场实际需求、实战落地出发，为各位业务人员展示了顾问式销售策略的正确打开方式，对上述各位的销售技能进行实战实训。

受益群体：各行业中下层销售人员等

培训模式：课程讲解、案例分享、分组讨论、实战演练

培训课时：1天（6小时）

核心解决问题：帮助业务人员正确理解顾问式销售的内涵和外延，将该销售技巧正确运用到实际工作中，通过对客户的模糊需求的分析，找到客户的真正需求，满足客户的需求，并在过程中实现产品的销售。

一、销售的层次

l 推销方式——告知型

l 营销方式——顾问型

二、顾问式销售的认知

l 顾问式销售的概念

l 顾问式销售概念的理解

Ø 专业知识

Ø 客情关系

三、顾问式销售技巧

l 提问技巧

Ø 五步法

分组进行角色演练

l 聆听技巧

Ø 聆听的重要性

Ø 无法认真聆听的原因

Ø 提升聆听能力的方法

分组进行角色演练