培训受众
《成功项目管理》3天培训受众
课程收益
《成功项目管理》3天课程收益
课纲
《成功项目管理》3天课纲
一. 项目概念和原理
1. 项目管理者的角色与能力要求
1) 小组研讨:我们企业对项目管理者有哪些角色定位与要求?
2) PM角色:整合者、协调者、领导者、决策者、氛围建造者
3) 整合的通用意义与项目管理意义
4) 如何在时间紧、任务重、要求高的项目背景下,通过整合实际项目目标?
5) 案例:江苏某150MW渔光一体新能源光伏项目如何实现最大化整合
6) 项目经理的时间管理(重要紧急优先级)
2. 项目的作用
1) 小组研讨:企业做项目的核心作用是什么?
2) 案例:中国电建某公司南亚某火电厂项目
3) 项目是组织实现战略目标的手段
4) 战略管理-做正确的事,项目管理-正确地做事
3. 项目管理四层次
1) 单项目(project)管理目标:提供一个产品或服务
2) 项目集(program)管理目标:增值和打造某种组织能力
3) 项目组合(portfolio)管理目标:让企业健康发展
4) 组织级项目成熟度 (OPM3)目标:让企业走向优秀
4. 项目的概念和特点
1) 项目的概念
2) 项目的三个特点
3) 案例:广东某市房地产集团中央广场开业项目
5. 项目与运营的关系
1) 项目与运营的共性与差异
2) 项目与运营相互相乘的关系
3) 项目与运营互为基础的关系
4) 案例:上海某电商阿里“双11”购物狂欢节项目
6. 项目5过程组维度概述
1) 5大过程组紧耦合关系
2) 5大过程组入口出口和循环关系
7. 项目10知识领域维度概述
1) 项目10知识领域结构图
2) 项目管理铁三角
3) 案例:中铁集团珠三角某特大跨海大桥项目
4) 项目3个核心知识领域制约坐标系
二. 项目启动过程组
1. 启动过程组要点
2. 获得组织授权
3. 项目章程
1) 项目章程的本质意义:立项和获得授权
2) 案例:广东某IT集团国家电网充电桩项目
3) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
4. 干系人利益和权力象限
5. 案例:广东某移动公司5G网络建设项目
1) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
2) 管理干系人在项目管理中的重要位置
3) 对不同象限干系人应用不同管理策略
三. 项目规划过程组
1. 规划过程要点
2. 研讨:我们项目计划过程存在哪些问题?
3. 规划的重要性
1) 计划是行动前起点至终点的模拟
2) 计划是测量尺
3) 计划是项目全方位整合
4) 项目经理关键能力是规划技能
4. 确定范围
1) 产品范围与项目范围
2) 确定范围的步骤、工具和成果
3) 范围说明书
4) 案例:四川某装备制造集团高端光电设备研发项目
5) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
6) WBS分类:按组成部分、功能用途、生命期、地理位置
7) WBS词典
8) 案例:中国铁塔某公司华北某市高铁站信号覆盖项目
5. 制定进度计划
1) 进度计划步骤、工具和成果
2) 估算资源和资源平衡
3) 常用进度计划三工具:里程碑图,甘特图,进度网络图
4) 案例:中国人寿某公司华南某市高速公路承保项目
5) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
6. 确定预算
1) 确定预算步骤、工具和成果
2) 估算四种常用方法:类比估算、参数估算、准备金分析、投标分析
3) 制定预算
4) 预算的构成
5) 案例:山东某轮胎集团产销存改进项目
7. 制定质量计划
1) 质量管理计划
2) 质量成本
3) 案例:中建二局某公司某施工现场质量提升项目
8. 制定人力计划
1) 人力计划包括:定义、配备、管控及遣散人力资源的计划
2) 角色与职责定义
3) 责任分配矩阵RACI
4) 案例:粤电集团某工程公司某火电厂大型环保项目
5) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
9. 制定沟通计划
1) 项目经理在沟通中的核心位置
2) 沟通管理计划内容
3) 沟通管理计划表格:干系人、信息需求、时间、方式、由谁发布
10. 制定风险计划
1) 制定风险登记册
2) 风险管理核心:方法论、角色与职责、预算与时间、风险类别
3) 风险概率-影响评估矩阵
4) 识别风险工具:文件审查、核对表分析、假设分析、SWOT分析
5) 风险评估
6) 案例:广东某环保工程公司粤西某市河流改造项目
7) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
11. 制定采购计划
1) 合同类型:总价合同、成本补偿合同、工料合同
2) 合同风险分析
3) 投标评分表
四. 项目执行过程组
1. 执行计划
1) 研讨:如何提高团队执行阶段绩效?
2) 关键点:上级要求下级承诺形成闭环
3) 研讨:执行阶段出现偏差怎么办?
2. 建设高效团队
1) 项目经理的角色
2) 案例:广东某银行信用卡中心微信银行项目
3) 项目经理能力雷达图
4) 建设团队工具:培训、基本规则、集中办公/作战室、认可与奖励
5) 处理冲突办法:强制、面对、妥协、缓和、回避
3. 有效沟通
1) 实操演练:项目信息为什么在传递中失真?
2) 沟通模型中有效沟通要点:必须形成闭环,双方用心倾听
3) 研讨:沟通实施时,形式和内容哪个更重要?
五. 项目监控过程组
1. 监控绩效
1) 监控绩效要点
2) 案例:深圳某IT集团新建网络室项目
3) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
2. 监控质量过程及工具方法
1) 监控质量的过程
2) 因果图
3) 帕累托图
4) 控制图
5) 流程图
6) 散点图
7) 案例:某房地产集团广东某市会展中心二期项目
8) 演练、建议与改进:各组参考模板,制作本组实际项目工具表。邻组建议、讲师点评、持续改进
3. 监控变更及工具方法
1) 偏差分析
2) 案例分析:中国能建某公司粤东某核电项目
3) 变更来源分析
4) 整体变更控制流程
六. 项目收尾过程组
1. 合同收尾
1) 合同收尾步骤
2) 合同收尾工具和成果
3) 合同签收
2. 项目收尾
1) 项目收尾步骤
2) 项目收尾工具和成果
3) 案例:广东某水务集团管网改造项目
3. 经验总结和整改方案
1) 经验总结的重要性
2) 案例:中国铁塔某公司AAR(After Action Review)复盘项目
3) 经验总结的步骤方法
4) 实操演练:参考案例模板,制作实际项目的工具
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