声誉风险处置的5个基本面与4个常用原则

【课程纲要】

一、5个基本面：

1.利益相关方力量分布搞清“敌己友”，统战思维，对立&对话。

2.政策法规对照哪些情形是更严重的危机隐患？

3.损害研判危机的问题究竟出在哪里、造成哪些影响？

4.走势推演什么都不说（做），还有说（做）对的机会。

5.适当性验证有没有相应的条件来落实应对策略？

二、4个常用原则：

1.大事化小VS小事激大3个有效的方法：自我惩罚、擅用梯子、权宜静默。

2.事实VS道理舆论不喜讲道理。

3.没有“司令”VS全是“政委”情绪稳定可以救命避祸。

4.公开态度VS私人言论“One voice”原则及运用。